Crystal Waterworld Resort & Spa 5*

Отель в принципе оказался несколько лучше, чем мы ожидали. Главный недостаток конечно толпа людей в ресторане (особенно на ужине), но если прийти чуть позже, то место найти можно. Большая проблема с а-ля-карт. Кто-то придумал, что запись только день в день и в итоге получили советские очереди, занимаемые с 7 утра, чтобы записаться. Это главный недостаток отеля. Пляж рекомендую ходить в соседний отель направо, там много моря и мало людей. В целом отель на крепкую 4-ку.
А вот на твердую и безусловную единицу туроператор Sunmar (Санмар). Это самые настоящие мошенники (в том самом прямом смысле ст. 159 УК РФ «хищение чужого имущества или приобретение права на него путем обмана или злоупотребления доверием»). Пользуясь статусом туроператора они предлагают услуги, которые заведомо не собираются оказывать с целью продажи неликвидного тура и плохого блока мест. Они врут, что у них есть услуга «вечерний вылет» и берут за нее деньги. Уже когда ты оказываешься в Турции, то они меняют этот вылет на утренний, ссылаясь на то, что чартер и так можно. Так действительно можно, но если не продавать услугу «конкретизация рейса» или «вечерний вылет».
В нашем случае якобы отменился вылет (по факту рейс 19:00 и 18:20 были объединены). Но туроператор нас пересадил на рейс 6:50 утра вообще не предприняв никаких усилий для исполнения своих обязательств по договору, а просто предложил вернуть 50 евро (при том, что услуга стоила 210 евро). То есть вот такая мошенническая схема: имеем вылет из Турции в 6:50, чтобы отобрать заказ у других операторов врем, что есть билеты на вылет 19:00 и берем за это отдельные деньги с туриста. Потом вылет отменяется, туристу не сообщаем пока он не оказался в Турции, пересаживаем его на 6:50 и вуаля наварили денег. А ничего, что тур с вылетом 6:50 я бы у них вообще не купил? Я бы у другого ТО тогда купил реально существующие билеты на вечер (день). Там 10 вылетов, выбор огромен.
Так что обходите Sunmar (Санмар) стороной. Эти деятели ради навара готовы на прямой обман, разрушение вашего отпуска, здоровья и т.д. Странно, что коллеги по туриндустрии дают Санмару так обманывать людей, уводя заказы у честных туроператоров.
Стоило мне написать об этом в соц. сети Санмара сразу нашлись другие люди, которых Санмар обманул по той же схеме. Так что тут речь не о невезении, а именно о продуманной схеме обмана туристов.
Я же лишний раз убедился, что если страховка банковская, а трансфер частный, то для экономии времени и денег нужно не связываться с мошенниками, которые есть на рынке туроператоров и с этим почему-то вообще не борется ни государство ни индустрия в целом.

3-й по счёту Crystal за последний год. Покупал тур в Crystal Paraiso Verde, но за 2 дня до вылета турагент сообщил, что он закрывается и предложил за ту же цену съездить в WaterWorld. Почитал отзывы и был настроен скептически, но отель меня не разочаровал.
Итак, для начала вводные данные, ехал один в самом начале ноября из Петербурга за 80 тысяч на неделю. В день заезда приехал поздно (в 21 час) и поэтому не успел на ужин, а есть хотелось. Пошёл искать "Карета бар", где кормят круглосуточно и искал его минут 40. 3 раза прошел мимо. С указателями тут беда. Проблема была в том, что открывается он не в 21:00, как написано, а в 21:30. Вывески нет. Поэтому 2 раза прошел мимо, пока не подняли роллеты. Но зато тут не просто ночной суп, а есть и суп, и салаты, и картошка с бургерами (для фанатов фастфуда и детей), и паста, и мясо како-то. В последний день даже суши были, которыми я закусывал в 2 часа ночи ожидая автобус в аэропорт.
Главное достоинство этого отеля, на мой взгляд, это персонал. Все общительные, все готовы тебе помочь. Если знаешь пару слов на турецком в духе "Тещекюр эдерим" и "Колаи гельсин" - заряд улыбок на весь отдых тебе обеспечен!
Из достоинств отеля:
- Огромное количество баров (народ не стоит в огромную очередь в одном, а распределяется по всем барам)
- Отличный спортзал с кучей тренажеров, полотенцами и водой
- Большое количество лежаков (в сезон всё равно не хватает благодаря "занимальщикам с утра пораньше"
- 2 сцены (на одной идёт минидиско, а на второй уже готовится вечерняя программа - нет перерыва в вечерней программе)
- Максимальная клиентоориентированность.
Про последний пункт - подробнее. Пришел в 8 утра на запись в а-ля-карт. Простояли 40 минут, а человек, записывающий опоздал. А потом в дверь номера постучались и принесли фрукты и литровую бутылку вина! А вечером под дверью было письмо с извинениями! В соседнем Порт Натуре о таком сервисе даже не слышали)), хотя он и типа лухури)))
Из недостатков (а куда ж без них):
- Отсутствовало расписание активностей (просто стендом никто не занимался)
- Вышеупомянутое отсутствие указателей
- Откровенно плохая спа зона (требует ремонта и не рассчитана на большое количество людей)
- Отсутствие душа у подогреваемого бассейна ( туда ныряют грязные люди)
- Маловато анимации (но я был уже в конце сезона)
- Пиво "с собой" наливают в пластиковые почти рюмки - даже смешно
-------
Подытаживая ранее говОренное:
За 80 тыщ денег - конфетка. В ресторане была красная рыба (многим важно) как жареная, так и на гриле целыми рыбинами. Алкоголь только местный, но вполне сносный. Текила хороша, но иногда за ней нужно было постоять. Было местное пиво в бутылках. На утро был имбирный чай. Персонал - настоящее сокровище. Номера подуставшие, но нормальные (а я и не в номере ехал торчать, а на море). Анимация слабая, но это конец сезона. С детьми я бы посоветовал более "детоориентированный отель". А так - могу посоветовать отель для отдыха в несезон за недорого.

Отель ок для 3*, зеленая территория. Для детей много развлечений. Бассейны хорошие
Жирный минус - отвратительная уборка номеров. Заезд - на полу волосы. Первые две уборки, пол как был в песке так и остался, раковина грязная, волосы не убрали
Потом оставила 200 лир, такая же ситуация, просто кинули чистые полотенца и заправили кровать. На пол и раковину уже без слез не взглянешь😁 Не привыкли конечно к такому сервису
Хаммам ужасен, небольшой весь разрушен и воняет рыбой
На 6й день завоняло тухлятиной из холодильника, отвратно, как будто мы живем в помоях. Видимо у прошлых отдыхающих что-то протекло и начало тухнуть, холодильник внутри желтый. Попросили исправить ситуацию, а также нормально убраться. На ресепшене 4 человека, понимающие только на турецком и немного английский. Сказали, что помогут. В итоге мы уже выезжаем, ситуацию так и не исправили
В номере нет одеяла, халата/тапочек. Это ладно. Нет чайника! Впервые такое) даже в самый дешевый отелях есть чайник, стаканы и чай/кофе. А тут, видимо, чайник - роскошь, только в семейных номерах
Пляж неприятный, босиком не получится погулять, мелкие камни впиваются в ноги
В барах почти не убирают со столов, приходилось самим уносить свои кружки и бокалы (большая семья), чтобы освободить стол для новых и тд
Посуда (кружки, тарелки) в ресторане грязная, со сколами. Еда такая себе, десерты плохие (классические турецкие безвкусные бисквиты и крема). В прошлых двух отелях 5* в Белеке десерты были нереальные, как будто кондитеры из РФ приехали и начали готовить шикарные десерты))😁 Ожидала такого же и в этом отеле, но нет

Отдыхали в отеле в конце октября, очень понравилось! Расположение отличное, в пешей доступности есть несколько базаров и местных магазинов. Персонал вежливый и понимающий, обслуживание на высшем уровне. Выбор мест, где можно поесть, на территории отеля очень разнообразный (основной ресторан, кафе у пляжа, криспи бар, бар с мороженым, кафетерий и тд) еда отличная, голодными точно не останетесь. По номерам нареканий нет (чисто, есть кондиционер, минибар(пополняется ежедневно), сейф и все, что может понадобиться во время отдыха. Отдельное внимание хочется уделить отличному вайфаю, который ловил во всех частях отеля, в том числе и на пляже. Для детей есть несколько игровых комнат, аквапарк для маленьких деток и постарше, а также на ужине предоставляется детское питание. На территории отеля много бассейнов, особенно полюбился в зоне аквапарка подогреваемый и в крытом бассейне вода также была теплой. В отеле также есть отличный спортзал со всем необходимым оборудованием. Общее впечатление об отеле очень положительное, с удовольствием бы вернулись!

Неоднозначно
Отель представляет собой длинную сосиску) Если поселят у аквапарка и детского клуба, то до моря надо будет идти через весь отель, метров 800 плюс/минус. Через весь отель длиннющая галерея, как в торговом центре с магазинами.
Номер небольшой, не новый, но "пациент скорее жив, чем мертв". У нас был шикарный огромный балкон, туда бы еще шезлонги и можно загорать не выходя из номера. Мини бар стандартный: вода газ/не газ, фанта, спрайт, кола, холодный чай в 2 экз. (несмотря на то, что нас было трое). Одеяла вафельные, но по запросу приносят нормальные одеяла. Уборка была каждый день, ну так.. для виду больше).
Персонал отеля - индонезийцы в основной массе, неторопливые, не стремящиеся что-то сделать быстро, не требующие чаевых. Вроде есть, а вроде нет.
Аквапарк вполне себе, 4 горки на ватрушках, 3 горки на попе. Работает 2 раза в день по 2 часа. Пускают не зависимо от возраста/роста/веса. Ребенок очень переживал, что не пустят. Вода на горках подогревается.
Бассейнов 2: один для моржей, один подогреваемый (рядом с аквапарком). Полотенца меняют и в фитнес-центре и возле бассейнов, даже дают дополнительные. С ними вообще без проблем, намокло-поменял.
Еда. Завтрак стандартный, кофе отвратительный. Есть отдельная кофейня, там можно более менее нормальный кофе взять.
Еда круглосуточная и везде, куча точек, голодным точно не будешь. Но без особых излишеств. Отобедать можно в 3 местах, а ужин в одном. На ужин надо постараться сначала найти стол, потом найти официанта (буквально), никто не подходит сам. Бутылочку вина приносят целиком по запросу, ибо второй раз не факт, что официанта сможешь найти.
Есть теннисный корт, футбольное поле, но оно в корпусе через дорогу от главного здания, по мосту пройтись, там же стрельба из лука проходит. Дартс имеется, настольный теннис. Вечерняя анимация ничего, живая музыка вечером.
Пляж маловат, для такого количества отдыхающих. Учитывая, что мы были не в сезон, боюсь представить, что летом там) Ну как-то так)))))))