Maxx Royal Belek Golf Resort 5*

Ежегодно в феврале летаем в Турцию на годовщину свадьбы. В этом году муж до последнего отказывался, но буквально за 2 дня было принято решение ехать. И вот, в срочном порядке пииобретаются билеты, бронируются трансфер и отель🙈
Каждый год думала съездить в Макс, но почему-то все-таки выбирала Калинан. В этот раз решила, что пора их сравнить, так как туристы разделены между ними на 2 лагеря. И вот мы на месте)
Из плюсов:
- очень доброжелательный и услужливый персонал.
- фаст-трек + лаундж на обратном пути
- теплый бассейн с морской водой, но к нему нет выхода из здания, нужно идти по улице
- большие номера в стартовой категории- 80 кв. м.

Минусы ( ну может это только для меня):
- не приносят трубочки к коктейлям, их надо постоянно просить ( они конечно у них прикольные бамбуковые, но ёк-макарёк закупите пластиковые на зиму, если эти жалко)
- забыла пляжную сумку дома, попросила у ассистентов, сначала предложили купить за 40 евро, но потом сжалились и принесли комплементарно.
- по зимней концепции в мини баре должна быть бутылка вина, но его приносят тоже только по запросу.
- выбор еды в главном ресторане очень посредственный, к примеру лосось на гриле был только пару раз, нет роллов и др. ( знаю, что можно запросить и все сделают, но хочется отдыхать, а не постоянно что-то клянчить)
В общем , вывод следующий: Калинан мне больше заходит, проблем с сумками, вином, трубочками, питанием я там за 3 раза пребывания не встречала.

Отдыхали семьей 2 взрослых и 3 детей, у нас был номер family roof, по сути это 2 стандарта, соединенные дверью. В номере уютно, очень высокие потолки, 2 балкона, 2 санузла, младший ребенок спал на диване, вполне комфортно. В номере все работало, кровать и подушки удобные, чистота на уровне. Единственный момент - по ночам что-то капало с крыши на балкон, видимо кондиционер, по утрам пол и стулья были мокрыми.
По питанию - очень хорошо, все свежее, это не та ситуация, когда можно выбрать только что-то с гриля, потому что остальное есть страшно. Вся еда свежая, вкусно, разнообразно, есть уголок с русской кухней, там даже лепят пельмени в режиме он-лайн и делают сырники. Мясо, рыба, морепродукты в изобилии, даже устрицы были 1 раз)) А ля карты хорошие, посетили все, стейки даже 2 раза.
Шикарные беговые дорожки вокруг гольф полей для любителей пробежек и прекрасный тренажерный зал, а также студия для групповых занятий спортом рядом с пляжем под крышей с кондиционером.
Пляж чистый, море прозрачное, арендовали кабану, бутылка Моета и фрукты входят стоимость каждый день, муж был рад. Туда же можно заказать еду на обед, мороженое и напитки.
Классный мальдивский бассейн с переменой глубины, дети плескались с удовольствием, красивые фотографии получаются.
Детский клуб большой, с активностями для разных возрастов, можно оставить там детей под присмотром, если нужно уехать в магазин, их покормят, присмотрят и не выпустят без родителей.
Классная шоколатерия, несколько раз наведывались туда на конфеты с чаем.
Персонал доброжелательный, все вопросы решались.
Из предложений к администрации, пожалуй, только обновить мебель в лобби, диссонирует с остальными впечатлениями об отеле.

Мы держатели платиновой карты Maxx royal , ездим много лет в эту сеть , и этим летом тоже отдыхали здесь , но летом уже начались какие-то проблемы с питанием , сервисом , качеством продуктов , и вечером пару раз появлялся запах дыма, но нас убедили что ничего в этом страшного , и вообще что поменялся генеральный менеджер в отеле и скоро станет тут опять хорошо . Но приехав снова на осенние каникулы , мы просто были в ужасе что в отеле происходит , качество фруктов ужасное( фрукты все не спелые) , в спа в парилках все было разломано, в витамином баре сок из граната делают с кожурой через обычную соковыжималку . И много не приятных нюансов которые теперь Вас поджидают на каждом шагу . Но самое главное это запах гари который видимо из-за осеней розы ветров каждый вечер находится на территории всего отеля , дышать не возможно!!! Мы начали спрашивать у наших ассистентов что такое с запахам ( тк если едешь на море то рассчитываешь на морской воздух) но нам они сказали что это оливковая фабрика дымит , и от неё идёт такой запах!!! Но нас обманули , т к этот запах идёт от мусороперерабатывающего завода !!! Ужас , если бы нас кто-то предупредил что осенью тут так, мы бы однозначно поехали в другой отель этой сети , а тут ужас , и вообще видимо задача у нового менеджера сделать этот отель 4 звезды- что у него прекрасно и получается . Мы себя считали партнерами сети Maxx Royl , а получается мы сильно заблуждались . Очень жаль что из супер отеля на который все равнялись , он превратился в самый простой 4зведы …

Туроператор несколько лет уговаривал попробовать именно Макс роял в Белеке . Честно говоря , нас вполне устраивал и тот отель куда мы ездили до Макс рояла , но решили попробовать всё же его . Было много хвалебных отзывов от того же туроператора, но мы полетели без каких либо ожиданий и правильно сделали . Сначала минусы:

Вы можете быть самым классным отелем , с самыми крутыми программами и едой, но если ваш персонал не обучен , а речь идёт об ассистентах сейчас , то всё остальное не имеет смысла . Заехали в отель . Нас поприветствовала Алина Аслан . На этом всё в целом . Установили приложение , в котором была ещё Анастасия Кузнецова ассистент.
Прошло три дня и ничего . Мы в отеле этом впервые . Не предложили ни экскурсию по отелю , ничего не рассказали , не предложили ничего из того что есть в доступе в номер в виде комплиментов и тд . Всё узнавали от таких же гостей как и мы или из чата в тг . Когда при личной встрече с ассистентом поинтересовался в чём дело ? Ответ был локаничен - мы предложили , вы просто не слышали . Ну, что тут ещё добавить) Мы за диалог , но тут не достучатся. Да , они пишут тебе любезные отписки в приложении и прочее , но вопросы не решают) Им всё равно . Из любопытства попросили ягоды в номер (есть такая услуга , кто не знал) , - ответ : ягод нет)) Ну, мы попросили ребят на шведском столе в этот же день и всё нашлось легко и быстро .

В день отъезда наши вещи никто не перенес на нулевой этаж к трансферу, хотя об этом мы напомнили несколько раз . Ответ был - ваши вещи уже перенесли. Конечно никто ничего не перенес , но мы не гордые , всё перетащили сами, да и трансфер уже ждал нас. Кто в курсе что это за отель , понимает какая это дичь)) Ну , можно про ассистентов за 16 дней нашего пребывание ещё много чего написать , но не велика честь . Тут всё и так ясно уже . Далее :

Не смотря на то что номера большие , в них очень плохое освещение . По сути только светильники . Нет люстр) просто вы ничего вечером там не сможете поделать , потому что там темень .

Еда как будто бы разнообразная , но это первые пару тройку дней . Икра самая простая и дешевая, для виду просто. Все пироги турецкие холодные и как будто бы сделаны позавчера . С продукцией из теста так себе . Даже в отелях «ниже» рангом с этим нет проблем . В островке Азии на шведском столе всё на 3 с минусом . Сменился повар и всё пошло под откос . Разнообразия тоже нет . Каждый день, на завтрак , обед и ужин одно и тоже в Азии.

Из мелочей - расстроил этот странный ультра всё включено . Вина платные от 75€. Те что бесплатные турецкие ещё далеки до вин что хочется пить) даже наши в разы лучше .

Теперь про активный отдых :,на волейболе нет ни аниматора как такового в виде судьи , ни нормального поля . Футбольные поля в минутах 10 и туда ходят только ребята 12-14 лет . Взрослых не берут , даже когда 16+ футбол . Баскетбол там же . Ни одного накаченного мяча (купите насос что ли), да и баскетбольными их не назвать . Теннис ок . Прям хорошо . Гольф за деньги и не поняли до конца что к чему , тк подробности у ассистентов , а с ними непросто (читать выше).

На пляже ходят ребята из Пунто ,естественно. От них никуда не деться .

В детской всё ок. Только на шоу программах после 20ч ребенку 5+ лет скучно будет . Всё что меньше возрастом норм. Наш ребенок компенсировал это, ходя с нами на шоу в 21. Кстати , эти шоу прям класс . Крутой уровень . Только Тодес чуть ли не через день))

Плюсы : хорошие номера , обслуживание номеров класс , территория . Да и всё в целом) Сервис не выделить , честно . Неплохо скажу лишь . Вот такой от Макс роял белек .