Забронировала номер на двоих с 29 по 2 октября встретить день рождения. Ранее не были в Гагре.
За неделю до заезда ввиду обстоятельств попыталась отказаться, на что сотрудник в переписке по воцап сообщила,что аннуляция брони только за месяц с возвратом ден средств. Я пояснила, что это нарушение закона о правах потребителя, на что она спросила какой закон, у них свое положение. Я попросила выслать мне это приложение. Тишина. Я понимала и знала от знакомых, что хамство и кидалово там развито, итогом столкнулась сама.
Попросила перенести бронь на 27 год ввиду плохого самочувствия, снова отказ.
По сути это мошенничество. Они отказались мне возвращать 10 тысяч рублей!!! Более того, просили меня оплатить проживание на карту физ лица, а не счёт от юр лица.
После просто заблокировали.
Такие заведения способствуют розни и конфликтам и не умеют работать на долгосрочную перспективу, не уважают гостей. 10 тыс руб они просто присвоили себе. Далее будет обращение в министерство туризма Абхазии и общество по правам потребителей. Переписка велась с номером, на который перекинул официальный сайт этой гостиницы. Прилагаю фото и скрины переписки. Далее сотрудник меня просто заблокировала, хотя я , конечно надеялась на сознательность

Отдыхали втроем в конце мая 2026. К сожалению погода была не благосклонна, позагорать удалось только в первый и последний день, и то сгорели))) Пляж большой, шезлонги и зонтики бесплатно! Отель прекрасный, уютный, очень ухоженная территория, красиво, есть небольшая детская площадка, столы настольного тенниса. Номер был мансарда у нас, с балконом, просторный, двуспальная кровать и двуспальная раскладушка (большая хорошая), ТВ, холодильник, кондиционер. Полотенца, в том числе и пляжное, в наличии, тапочки, халат прекрасный хлопковый (хотели стащить🤭). Халаты мы в Турции не видели в 4*🤨
Кровати и белье отличное, спать приятно. Полотенца меняли каждый день 🤦 постельное через 3 дня, уборка ежедневная, шампунь и гели и мыло докладывают постоянно.
Очень радушный персонал, обаятельная женщина-повар. Питание прекрасное, разнообразное, 2 вида мяса и гарнира всегда, десерты отличные разные, салаты зелень в достатке.
Расположение хорошее, в стороне от дискотек, правда музыка слышна из близлежащего кафе, а балкон всегда открыт, но нам некритично, сон хороший 😊
Экскурсии из отеля выгоднее👆
До центра Гагры доехать на маршрутке 5 минут (50 рублей), магазинов хороших правда нет, рынок уставший и грустный. Всегда берите местные лимоны, в столовой есть всегда, это божественно вкусно.
Нам ооочень понравилось, всё ненавязчиво, спокойно, прекрасное обслуживание. Рекомендую однозначно.

Отель изначально выбирали для "тюленьего отдыха". Тихий, спокойны. В выборе не ошиблась. Находится достаточно далеко от новой Гагры, но вокруг достаточно кафе и места для прогулок. До центра можно добраться на маршрутке, останавливается напротив входа или на такси.девочки на ресепшене помогли вызвать.
Очень порадовало питание. У нас было 3х разовое. Вкусно, разнообразное, всего достаточно. Правда пельмешки на завтрак как то странно. Выпечка каждый раз особенно вкусная. Ребята которые работали в столовой большие молодцы, столы убирают сразу, вовремя пополняют мармиты, ни разу не было пустых, даже если приходишь под конец.
Номера убирают хорошо
Удивило наличие халатов и тапочек в номерах, такое не в каждом отеле за границей то есть. Гель для душа, шампуни пополняли каждый день.
Пляж через дорогу, полотенца выдают в номер. На пляже кабинки для переодевания, душ. Плохо что нет туалета. На пляже типа бар, пиво, кофе, чипсы, в общем минимальный набор обеспечен за отдельную, приемлимую плату. Лежаков более чем достаточно. Есть навес и зонты в необходимом количестве. Рядом есть дайвинг центр, можно прямо с пляжа поехать на экскурсию по морю вдоль побережья, тут же можно покататься на гидроцикле, банане и т д

Ну вот мы и снова отдохнули в этом прекрасном месте! В этот раз отдых проходил с 26 мая по 2 июня 2024 года. Ну что сказать, приехали, как к себе домой, на столько тут душевно, встретили с распростёртыми объятиями, узнали! Прекрасный персонал! Ну что сказать, всё так же чисто, вкусно, тихо и спокойно. Расстроил только пляж, но это не вина отеля, был шторм и по всему побережью он просто никакой, да и с погодой не повезло.. В целом отдых удался! Ещё раз рекомендую этот отель! Кому не нужны тусовки, а нужен тихий спокойный отдых, то вам однозначно сюда! При следующей возможности я бы снова выбрала Райду! Подробный мой отзыв был в 2022 году.