Asteria Family Resort Belek 5*

Отдыхали в Asteria Family Resort Belek на прошлой неделе и остались очень довольны. Больше всего запомнился персонал: все сотрудники доброжелательные и улыбчивые, а отдельное спасибо хочется сказать ресепшену и беллбоям. Встретили тепло, на любые вопросы отвечали быстро и всегда старались помочь.

Номер отличный: чистый, удобный, всё необходимое есть. Кормили в ресторане вкусно, обслуживание тоже на хорошем уровне. Бассейн и пляж очень красивые и ухоженные, проводили там почти всё время.

В целом отдых получился спокойным и комфортным. Рекомендую этот отель, и сами с удовольствием вернёмся сюда снова.

Всем здравствуйте!отдыхаем сейчас в отеле, за 9 дней оплатили более чем приличные деньги (день потеряли в связи с задержкой турецких авиалиний (тоже шок от действий авиакомпании).
По отелю плюсы:
1. Номер в корпусе hills на 2ом этаже, боковой вид на море, близко к ресторану (3 минуты), близко в морю (5 минут), в корпусе есть финтес зал (работает до 20.00, в целом обеспечение зала сносное, можно потренироваться), бассейн. До амфитеатра 5 минут
2. Хороший напор воды в душевой, есть бортик в душевой приличный, вода не выливается за пределы на пол, уходит без проблем, не воняет
3. Большая зеленая территория, ухоженная.
4. Хороший матрас, высыпаешься (но мягковат)
5. Вечерние программы с диджеем и живой музыкой
По отелю минусы:
1. Конечно все старое, мебель, сантехника, бытовая техника (на фен страшно смотреть, сушит очень горячим воздухом, один раз попробовала, далее перестала, можно остаться без волос). В ванной положили только ватные палочки (диски, щетки, зубная паста-это нет). Унитаз по ощущениям при использовании, как будто отходит от креплений, всегда не по себе. Телевизор один канал-тнт, показывает рябью, не удивительно так как провод антенна держиться на "честном слове" (просили починить, после починки появился звук, рябь не ушла)
2. Света в номере не хватает очень, 2 бра около кровати и один бра около дивана, далее одна лампочка в коридоре
3. Из 5 розеток работает 2 ужас (где чайник и около кровати)
4. Стационарный телефон может звонить сам по себе, в любое время и ночью тоже (пришлось отключить штекер-спать невозможно)
5. Минибар только вода газ и без газа, у нас был шок. Нигде мы такое не встречали.
6. После 19.00 в отеле тьма, освещения очень мало, т.е вообще не погулять вечером после ужина
7. Еда-ужас. Курица и индейка все сухое, рыба очень мелкая, как итог одни кости. Много всего намешанного- фаршируют все от лука до апельсинов. На 4 день уже хочется домашней еды, потому что остаешься голодной. Были роллы с жареной рыбой внутри-сухие). Есть макароны, пюре из сухого порошка(есть невозможно), картошка фри, луковые кольца, бургеры. Рис очень вкусный, вот его можно есть, но и он надоест за несколько дней. Фрукты(яблоки, бананы, персики-жесткие, сливы-кислые, апельсины-вкусные, виноград-очень вкусный). Десерты-пахлава-вкусная, жареное тесто на завтрак очень вкусное, остальные десерты нам не зашли-дело вкуса.
Основное по отелю:
1. Развлечения детские и взрослые(иногда взрослые видимо тоже для детей), далее развлечения в баре до 00.00 (музыка очень громкая, слышно даже в отдаленных корпусах, может мешать спать, если со сном проблемы)
2. Море шикарное, вот это огромный плюс этого отеля. При заходе есть немного гальки, далее песочек. Для детей счастье. Есть пирс, но лежаков нет.
3. Пляж грязный, много мусора, бычки (курят везде-ужас), всякие колышки в песке, водоросли. Пляж не убирают, лежаки темные, соответственно в жару нагреваются так,что на боковые поручни руки не положить, зонтики бестолковые (соломенные) по факту от солнца не особо защищают, столиков крайне мало.
4. Центр Белека в 20-25 минутах пешком, идти вдоль дороги, приятного мало.
Как итог море прекрасное, мы ехали за ним, воздух отличный, огромные сосны на территории отеля, в номере находимся минимально, поэтому готовы были бы на многие вещи закрыть глаза, если тур стоил бы дешевле и еда была более вкусная, рекомендовать отель точно не будем за такие деньги.

Отдыхали с 17 по 25 августа, корпус Сардиния, номер 3123. Ездили с надеждой на проверенный вариант, так как были в этом отеле 5 лет назад, когда у него был другой хозяин. К сожалению, сравнение не в пользу текущего состояния.

Что ещё держится на уровне:
Территория. Огромная, зелёная, ухоженная — за это отель можно любить. Ради неё сюда и едут.
Море и пляж. Хороший песчаный пляж, пологий вход. Тут без нареканий.
Что катастрофически просело:
Сервис — на нуле. В ресторане обслуживание как таковое отсутствует: официанты только накрывают столы. Убрать посуду — проблема, персонала откровенно не хватает при такой загрузке.
Очереди везде. На ужин найти свободный столик нереально. Сначала стоишь за едой, потом за напитками, потом бегаешь в поисках вилок. Всё заканчивается, приходится ждать.
Питание. Сначала вроде что-то можно было найти, но потом блюда заканчиваются, и начинаются бесконечные очереди. Экономия чувствуется во всём.
Алкоголь. В барах нет ничего, кроме вина, пива и газировки. Коктейли — только в двух барах на всю огромную территорию.
Состояние мебели и чистоты. В лобби диваны с дырками, всё в пыли, шторы грязные.
Номер. Свет — три лампочки на весь номер. Темно и днём, и ночью. Комфорта нет.
Бассейны. В основном бассейне перенаселение — один раз сходили и поняли, что там делать нечего. Спасались в бассейне зоны 16+: там тихо, народу в первой половине утра мало, вода комфортная.
Итог: Отель экономит жёстко на всём, кроме территории и пляжа. По сравнению с тем, что было 5 лет назад при другом хозяине, стало намного хуже.Отдельно хочется отметить: если бы отель не позиционировал себя как «5 ультра плюс», всё происходящее ещё можно было бы понять и принять. Но по факту это стало скорее слабой четвёркой с простым олинклюзивом. Заявленному уровню он не соответствует. Больше сюда не вернёмся.

Отдыхали в Asteria Family Resort Belek всей семьёй и в целом остались очень довольны поездкой. Отель произвёл хорошее впечатление с первых дней. Особенно понравилась территория — она действительно большая, зелёная и ухоженная. Много деревьев, цветов и тенистых мест, где можно спокойно погулять или отдохнуть. Вечером очень приятно пройтись по территории после ужина. Понравилось и расположение пляжа, до него удобно добираться.
Отдельно хочется поблагодарить госпожу Алев, менеджера отдела по работе с гостями, и её сотрудника Али. Они несколько раз интересовались, как проходит наш отдых, всё ли нас устраивает и нужна ли какая-либо помощь. Если возникали вопросы, мы могли спокойно обратиться к ним и получить необходимую информацию. Очень приятные, внимательные и профессиональные сотрудники. Благодаря их отношению чувствуешь себя действительно желанным гостем. Спасибо всей команде за хороший отдых!