DO NOT BE FOOLED BY THE 5-STAR RATING
Отель не соответствует 5 звездам, это 3 звезды.
Все о себе говорят фото номера.
Номера СТАРЫЕ, маленькие, грязные, темные.
Для фото с детьми это неприемлемо.
Номер метров 10 по ощущениям, с одним окном, в нем даже нет шкафа для одежды. это нам сказали номер после реновации.
Карина Флегонтова.

DO NOT BE FOOLED BY THE 5-STAR RATING

This hotel is absolutely NOT a 5-star hotel. In our experience, it is closer to a 3-star property — and even that feels generous.

We have just checked in, and the reality is completely different from what is shown in the photos and online reviews. The room is OLD, SMALL, DIRTY, DARK, and extremely disappointing.

The room feels like no more than 10 square meters. It has only one small window and, unbelievably, there is not even a proper wardrobe for clothes.

What makes this even worse is that we were specifically told that this was a ROOM AFTER RENOVATION. If this is what they consider “renovated,” I can only imagine what the non-renovated rooms look like.

We are traveling with children, and the condition of this room is completely unacceptable for a family vacation, let alone a hotel advertised as 5-star.

The difference between the online presentation and the actual hotel is shocking. The photos create an impression of a completely different property.

I strongly recommend that future guests look at REAL, RECENT photos and videos from guests before booking. Do not rely solely on the hotel’s promotional photos or the reviews you see online.

We are extremely disappointed and feel that the hotel does not provide the standard that its 5-star rating promises.

karina flegontova

Отдыхали в прошлом году , по прилету нас расселили в разные номера , так это домики , то нам с мужем достался хороший номер , а детей поселили в тесный видимо то что было в наличии , хотя мы приехали с опозданием из за задержки рейса и почти сутки наш отдых как уже начался , но нужно было ругаться на ресепшене, но поспать пришлось пару часов в том что дали , это конечно нас расстроила, но так как отдыхали более 9 дней, то в принципе я все забылось . Территория большая , хорошая есть аквапарк , зоопарк , в общем класс , рекомендуем

Прошло уже почти две недели с момента нашего возвращения из этого отеля, но, вспоминая его кухню, ком в горле стоит до сих пор. За всю жизнь я объездила полмира и побывала во многих отелях, но настолько отвратительной еды не встречала никогда.
Хочу предупредить всех туристов, которые рассматривают отель Туран для отдыха: очень хорошо подумайте, прежде чем выбирать это место.
Уже на третий день отдыха мы с мужем отравились после еды на шведском столе. После этого весь оставшийся отпуск практически ничего там не ели — только овощи и фрукты, потому что просто боялись снова столкнуться с последствиями. При этом в ближайшем радиусе практически нет нормальных ресторанов или альтернативных мест, где можно было бы полноценно питаться.
В итоге вместо долгожданного отдыха мы постоянно переживали из-за еды и собственного самочувствия.
Для нас это был самый ужасный отпуск за всю жизнь. И особенно обидно, что впечатления от поездки полностью испортила именно кухня отеля.
Поэтому, если вы рассматриваете Туран для своего отдыха, советую внимательно изучить отзывы туристов и несколько раз подумать перед бронированием.

Хочется начать с того, что этот отпуск превзошёл все наши ожидания! Отель действительно заслуживает своих пяти звёзд. Территория ухоженная, зелень радует глаз, бассейны чистые, а лежаков всегда хватает даже в самые солнечные часы. Номер просторный, светлый, с удобной кроватью спали как младенцы. Отдельное спасибо горничным, которые поддерживали идеальную чистоту каждый день.
Питание это отдельная песня! Ресторан работает на ура: огромный выбор мяса, рыбы, свежих овощей, фруктов и десертов. Повара стараются, и это видно. Даже самые привередливые гурманы точно останутся сытыми и довольными. Персонал везде улыбчивый, приветливый, на все просьбы реагируют быстро и с искренним желанием помочь.
Но самое приятное открытие ждало нас на пляже. {удалено модератором: несанкционированная реклама}
Отдых удался на все сто процентов! Отель шикарный, люди душевные, море тёплое, покупки отличные. Однозначно рекомендуем всем друзьям и знакомым! Мы обязательно вернёмся сюда снова, может быть, даже не один раз. Спасибо за такое тёплое отношение и незабываемые дни!

Мечтала побывать в этом отеле ещё лет 10 назад,и вот мы в нем побывали.Тур брали у корал трэвл,все что обещали исполнили,ни минуты задержки,за это спасибо.Дорого до отеля составила 2.5 часа,пока развезли всех по отелям,это конечно измотало.
Заселение.
В отель мы прибыли в 21.30.На ресепшене не было ни приветственного стола,ни каких либо закусок,спросив где можно перекусить,сотрудник ресепшн ответил ни где,ждите в 22.30 откроется ночной буфет,странно как то,отель который заявил о себе как 5*****,впервые с таким столкнулись.
Номер нам дали самый дальний от моря,вид из окна был на стену,и немного вида на другой отель.Номер ни как на картинке,серый,хмурый, маленький,мебель ей лет 20,затертые пятна, сантехника старая.Ну ладно приехали вроде на море.Бар пополняли ежедневно,но нам хватило и один раз,сладкую воду не пили.
Питание.
Голодным не будешь,но еда пресная,и каждый день одно и тоже,ели в обед не доели,это перекрутят,пережарят в ужин,если в ужин не доели,перекрутят в яйца на завтрак.Говядина,курица,рыба(как то маловато)макароны ,рис,гречка,индейка.Один раз застали раки,вообще непонятного вкуса,и один раз роллы.Вкусная соленая красная рыба.Выпечка классная.Много фруктов.Вино красное сухое,такое средненько,пиво нормальное.Пончики понравились.
Уборка в номере.
Не знаю по мне в отеле нет сервиса вообще.За 10 дней нам меняли только полотенца,белье ни разу,уходили на море 8.00 приходили после обеда,уборки не было,оставались на тихий час,они стучат,нужна уборка?.Утром снова уходили,вешали табличку с просьбой убрать номер,приходили,уборки не было.Раза два видели ,что сложили одеяла,а убирались или нет непонятно.
Море.
Классное,теплое,ехали к нему.Увидели все,шторм,штиль,дождь.Вход в море конечно неудобен,без специальной обуви даже больновато,но для нас не критично,пятки на столько стали нежные,ушли все мозоли.
На пляже ходят сотрудники магазинов,салонов, фотостудии,утром и после обеда,очень навязчиво предлагают,шубы,куртки,золото, массаж, фотосессию,это просто кошмар,каждый день подходят,мешают,раздражают.
Территория отеля очень большая и красивая,ухаживают за ней,стерегут.Один раз прокатились на каруселях,ну тут конечно видно старое,ржавое,на последнем дыхании.
В отеле много немцев,Украины нет.
Вывод!!!
Вернуться в данный отель не хочется,сервиса нет,анимации не видно,уборка в номере непонятная,питание средненько,в туристах не заинтересованы.Есть с чем сравнивать.