Хочу предупредить всех, кто отдыхает или планирует свой отдых в отеле El Mouradi в Сусе. Будьте предельно бдительны и обходите стороной ювелирную лавку, которая работает прямо в лобби отеля. Там процветает самый настоящий обман туристов!
Я купил там серьги, которые продавец уверенно выдавал за настоящее серебро. Однако уже в номере, внимательно рассмотрев изделие, я обнаружил на нем вместо государственной пробы клеймо «XP». Любой, кто хоть немного разбирается, знает, что «XP» — это бренд Xuping. Это обычная копеечная китайская бижутерия из сплава меди и латуни с тонким напылением, цена которой от силы 1-2 доллара!

Когда я вернулся к продавцу, он разыграл следующий циничный трюк: прямо при мне взял серьги и поменял на них застежки (замочки) на другие — уже с настоящим серебряным клеймом. При этом сами гвоздики и корпус сережек так и остались дешевой фальшивкой! То есть расчет на то, что турист увидит пробу на застежке и успокоится. Наглый и продуманный обман прямо под носом у администрации.

Очень жаль, что руководство отеля сети El Mouradi сдает площади таким сомнительным арендаторам, которые портят репутацию отеля и разводят гостей на деньги прямо в холле. Ни в коем случае ничего там не покупайте!

Не соответствует заявленному уровню 5*

Отдыхали семьёй в конце сентября 2026 года. К сожалению, отель оставил очень плохое впечатление.

Заселение: приехали после 15:00, но номер ещё не был готов. Пришлось ждать с чемоданами.

Номер: очень грязный и старый. Постельное бельё было в ненадлежащем состоянии: на подушке были волосы, на простыне — неприятные пятна. Обратились на ресепшен и попросили заменить номер. Другие гости, приехавшие примерно в то же время, также сталкивались с необходимостью менять номера.

Ресторан: постоянные очереди, не всегда хватало еды, тарелок и столовых приборов. Качество еды нас также не устроило.

Сервис: остались неприятные впечатления от обслуживания. У нас сложилось впечатление, что некоторые официанты занимали столы и ожидали чаевые. На пляже также были проблемы с лежаками: некоторые лежаки заранее занимали, после чего предлагали освободить их за деньги.

Общее впечатление: вместо спокойного семейного отдыха пришлось постоянно сталкиваться с грязью, очередями и различными неудобствами.

Для отеля, позиционирующего себя как 5*, такой уровень сервиса и состояния номеров для нас оказался неприемлемым.

Лично я этот отель для семейного отдыха не рекомендую.

Добрый день.
Хочу написать отзыв для тех, кто так же как и мы долго выбирает отель по отзывам.
Изначально мы выбрали другой отель этой сети, но нас поселили сюда.
Отдыхали 2 семьи с детьми в начале августа, заселили быстро. Нам достался приличный номер, а друзьям повезло меньше: с душевой все течет на пол, фена нет, в сейфе села батарейка и все 10 дней не работал холодильник. Заявку на холодильник подавали 3 раза на ресепшене, ответ был: А зачем вам холодильник? Так никто и не поменял.

Номера. Во всех номерах что то не так с душем: вся вода течет на пол, видимо скос в другую сторону и поддон слишком низкий. С полотенцами в отеле какой то беспредел: уходишь на пляж, полотенца в номере забирают, ты в 12 часов возвращаешься с моря, чтобы помыться и идти на обед, а полотенец нет, вытирайтесь чем хотите, хоть голым иди на ресепшен и проси полотенца. Приносили новые уже после 15 часов, тоже обращались на ресепшен проблема видимо у всех была такая.

Бассейн. Бассейн большой, но достаточно глубокий во второй половине, т.е. все люди купаются в одной части бассейна, людей много и они мешают друг другу. Так же, чтобы занять лежак возле бассейна вам придется встать в 6 утра, в 7-8 часов уже все лежаки заняты. Иногда когда уходили купаться, возвращались, а наши лежаки были заняты, а полотенца скинуты – ходили искали свои полотенца.

Пляж. До пляжа идти далеко минут 5 по жаре, учитывая, что мы выбирали другой отель и там до моря меньше минуты, это минус этому отелю. Это не первая линия имейте ввиду. В море все дни были медузы, в первый день некоторых из нас сильно ужалили – шрамы остались до сих пор, на следующий день в ближайшем магазине мы купили купальные костюмы со штанами и кофтами и так купались.

Столовая. Мы приходили на завтрак в 7.30 утра и приходилось ждать столы, т.к. все были заняты. Очереди за блинами и яичницей. Были раньше в Тунисе и всегда объедались на завтраках разной выпечкой: круассаны, булочки и т.д. – тут для нас вся выпечка была не вкусная. Отдельно хочется сказать про обеды и ужины, в очередях приходилось стоять по 15 минут: сначала ты отстоишь очередь за мясом, потом очередь за гарниром, а если хочется кусок пиццы, то стой еще минут 15. А если после ужина хочешь мороженого, то и там постой 15 минут. Еда как по мне однообразная: говядина, курица, макароны, вареный картофель, рис – всё, все остальное это не понятного вида какие то тушеные или вареные очереди. Что касается салатов, то их тоже практически нет: нарезанная морковка, капуста, помидоры – салат собирай сам. За 10 дней одинаковая еда надоела. Минус столовой так же гряжная посуда, приходилось выбирать более менее чистые ножи, вилки, тарелки. Иногда на тарелках прям еда засохшая была. Вишенка на торте: в предпоследний день увидели таракана, где стояли тарелки со сладостями.

Еще в отеле бродит какой то вирус: все чихают и с соплями, мы тоже заболели, долечиваемся уже дома.

Единственный плюс это wi-fi работает достаточно хорошо и практически везде.

Мы раньше бывали в Тунисе и не раз, но в этот раз отпуск был испорчен именно отелем, но это тоже опыт и будем иметь ввиду, что эту сеть отелей для себя рассматривать больше не будет. Своим друзьям и знакомым не рекомендовали бы.

В отеле не хватает какого-то хорошего управленца, кто на все это посмотрел бы со стороны гостя и побыл на его месте хотя бы пару дней.

Отдыхали в отеле с 23 сентября по 6 октября 2025 г. Приехали в отель около 9 утра, сразу отправили на завтрак, потом уже регистрация. Пока погуляли, сходили на море, а в 12 часов уже заселили. Нам с номером повезло. Но встречали людей, которые были очень недовольны номером и приходилось добиваться замены . Вообщем с номером как повезёт. На пляже лежаков много, но если прийти после 10 часов, мест уже не будет. Приходилось занимать лежаки с раннего утра. Это минус! Погода была комфортная, не очень жарко. В это время появляется много облаков и ветерок. Иногда вечером приходилось утепляться. Отель нам понравился. Обслуживание всех служб на высшем уровне. Ресторан и официанты это отдельное спасибо! Работают отлично! Официанты просто летают, всегда доброжелательны. Кухня тоже на высоте. Всего ОЧЕНЬ много, вкусно и на разные предпочтения. Описывать меню очень долго, но для примера, всегда есть разное мясо ( баранина, говядина, курица, индейка ) , рыба и всевозможные закуски, суши, овощи, салаты, фрукты. Каждый день новое блюдо дня и не одно. Очень много выпечки, тортов , пирожных, мороженое, шоколадный фонтан и т.д. Все очень вкусно и красиво оформлено. Повара большие молодцы. Однажды на море было пасмурно, сильный ветер и шторм, купаться было невозможно, на этот случай есть крытый бассейн с джакузи. За территорией прогуляться негде. Если пойти направо, идти минут 10 центр Али Баба ( курортторг). Налево минут за 30 можно дойти до порта. Анимация тоже очень хорошая и на пляже, и у бассейна. Вечером разные развлекательные программы. Есть центр талассотерапии. Множество всевозможных процедур. Делала расслабляющий массаж, мне очень понравилось. Вообщем отдых удался! Главное положительный настрой . Море , песочек, солнце и все замечательно.