Jaz Neo Naama Bay 4*

Проживали с мужем в этом отеле с 9.01.2026 по 16.01.2026. Туроператор Библио-Глобус.
В общем, отель никакой, если коротко: территории, как таковой, нет, своего пляжа нет, номера убитые, вонючие, питание обычное для Египта, ничего особенного, анимация примитивная.
А теперь, подробно о недостатках. Если не хотите испортить свой отдых, прочитайте, пожалуйста. Надеюсь, мой отзыв спасет чей-то отпуск и деньги.
Для поездки я выбирала отель именно в Наама Бэй, так как считается, что зимой в этой бухте меньше ветров и теплее (теперь знаю, что это, увы, неправда) и есть куда выйти погулять за пределы отеля прохладным для Египта зимним вечером. Остановила свой выбор на этом заведении, в первую очередь, по отличным, скажу более, восторженным отзывам. Также, ввела в заблуждение высокая стоимость тура - туры в египетские отели, в которых мы были ранее (три раза в Хургаде и один раз в Шарме) на эти даты по стоимости были меньше, а в них нам все понравилось. Да и сеть отелей Jaz, вроде, вполне приличная. Турагент предлагал проверенный отель 5 звезд в Шарме с большой территорией и красивым рифом за такую же сумму, но там некуда было выйти за территорию отеля, и я отказалась, о чем сильно пожалела. Итак:
1. самая большая боль, даже ужас, это ушатанный номерной фонд! Номерной фонд требует не просто ремонта, а полной реновации. Новый владелец отеля просто закрасил гнилую мебель, двери-рамы и замазал плесень в санузле. Санузел тесный, душ- крошечный поддон примерно полметра на полметра: мы с мужем стройные, спортивные, но и нам было очень тесно и некомфортно, не знаю, как в этот закуток помещаются люди покрупнее. На потолке в ванной вековая пыль висит ошметками, вытяжку не включить -эта пыль начинает летать по всему санузлу. Инструкция на сейф неверная. Рамы-ставни деревянные, старые, фурнитура отваливается. Уборка номеров - смена полотенец и, периодически, постельного белья, качество - как повезет - может попасться новое, но, большей частью, застиранное в дырочках. Влажной уборки нет, мусор, который был на полу комнаты до нашего заселения, так и остался, где лежал. Столы, полки и т.п. грязные, помыла сама, прежде чем класть вещи. Российских туристов селят в самые плохие номера, поменять сложно даже за деньги, на рецепшне говорят, нет номеров, приходите завтра, послезавтра и т.д. и т.п. Тех, кто не может за себя постоять, отправляют в технические полуподвальные помещения без окна или с крошечным окошком, в которые втиснута кровать. Дышать там нечем, вонь канализации и плесени. На рецепшне говорят, нет свободных номеров, переселяют, в лучшем случае, на следующий день, в крошечный номер на первом этаже с видом на стену. Хотя свободные номера есть в наличии, например, над нами несколько дней, после выезда туристки, никого не было, а прибывающих россиян селили в подвал! Запахи сырости или канализации есть во всех номерах, которые дают российским туристам. У нас в номере просто стояла вонь подвальной сырости и плесени, хотя номер на 2 этаже, супериор (мы приехали последними в день заезда, и подвальные номера просто закончились, поэтому нас сразу заселили согласно брони - в "супериор"). Все вещи насквозь провоняли сыростью. Выветрить номер невозможно, поменять номер не на что, предлагают такие же или хуже. Кондиционер очень старый, на обогрев не работает, при включении воняет. В номерах зимой очень холодно. Слышимость в номерах, как-будто стен нет вообще, слышно всех соседей - сверху, сбоку, снизу, все звуки из коридора, с территории, с улицы, самолеты (взлетно-посадочная полоса прям над отелем). Также, в номер проникают и все запахи из вне (то за окном что-то красят, то жгут, то у кого-то канализация протечет).
2. Территории в отеле, как таковой, нет: дорожки с цветами и кустиками вокруг бассейна и палисаднички у корпусов, все. В отзывах пишут, что ах, как красиво, но в отелях, где мы были раньше, озеленение было не хуже, а где-то и лучше, плюс, обработка от комаров, чего нет в этом отеле. Спортзала нет. Мест, где спокойно посидеть вдвоем, нет.
3. Еще одна нестерпимая боль - бассейн. Территория у бассейна не рассчитана на количество отдыхающих, мест не хватает, лежак нужно занимать рано утром, я ходила до 6-ти утра, так как примерно с 7-ми утра на оставшиеся незанятыми лежаки кладут полотенца сотрудники бассейна, потом за чаевые "помогают" отдыхающим "найти" лежак. Но, даже если вы рано встали и заняли удобное для себя место у бассейна, это не гарантирует, что вы на нем останетесь: лежаки, из-за нехватки места, сдвигают вплотную без промежутков, ставят дополнительные шезлонги (узкие, неудобные) также вплотную и в три ряда, жуть, невозможно отдыхать в таких условиях. Место у одной секции тента рассчитано на два, максимум, три лежака и столик, чтобы по мере движения солнца можно было переместить лежак в тень или на солнышко. Но сотрудники отеля умудряются сдвинуть лежаки и впихнуть со всех сторон еще несколько шезлонгов, в итоге, на одном месте не 2-3 человек, а 6-7!!! Реально, посторонние люди впритирку друг к другу, без промежутков! При этом, вы будете целый день или в тени, или на солнце, передвинуться некуда. Курящим ставят пепельницу прямо на лежак, и никого не волнует, что рядом дети или некурящие люди! И еще, учитывая сырость, холод и вонь в номерах, многие туристы кашляют, и кашляют на лежащих впритык здоровых соседей и детей, а им и уйти-то некуда, все занято! Лежаки сотрудники двигают, даже если на них кто-то в данный момент отдыхает. К нам впритык передвинули лежак с уснувшим крупным немцем, чтобы рядом с ним втиснуть шезлонги для двух не менее крупных дам. Немец даже испугался, когда проснулся в другом месте и в незнакомом окружении)) И лежак со мной пытались передвинуть в тень, когда я загорала, чтобы втиснуть кого-то на солнышко, но я не спала и успела возмутиться. Вокруг очень шумно. Детский бассейн не подогревается, да и места у бассейна для детей нет: у меня на глазах маленький пацан лет пяти пытался пройти между шезлонгами и детским бассейном, а места-то нет, все заставлено, зацепился ногой за шезлонг и упал на кафель, сильно разбил руку и ногу, потом хромал. В зимний период слегка подогревается взрослый бассейн, из-за большого количества взрослых и детей в нем поплавать нормально нельзя, тесно. Свободно, когда нет обогрева или еще не нагрелся. И очень уж меня смущала та часть бара, которая в бассейне: пожилые, и не только, европейцы сидели там безвылазно по несколько часов, в прохладной воде, без движения, и постоянно что-нибудь пили. И никто не вставал со своего места, чтобы посетить туалет...
3. Море- это слезы, даже рыдания! Линия от моря не вторая, как указано у библика, и не третья или четвертая: своего пляжа у отеля нет совсем, везут на автобусе минут 15 на самый край бухты (пешком минут 20, но зимой холодно из-за ветра, летом, думаю, очень жарко идти такое расстояние, да еще и от отеля до дороги с тротуаром нужно идти по пыльной проезжей части совсем без тротуара) на крошечный кусочек пляжа, на котором несколько отелей, своего бара нет, приносить что-то свое, кроме воды, нельзя: даже если хотите просто чай попить - покупайте в чужих барах втридорога. Моря на этом участке маленький кусочек по колено, в прилив по пояс, без коралла и красивых рыбок. Народу - как на городских пляжах курортов краснодарского края летом, если не больше. И очень ветренно в этом месте. Есть пляжи отелей вдоль по побережью поприличнее, по цене 5-7 $ с человека за лежак под зонтом. Есть общественный пляж за 1 $, какой-то совсем убогий. Но на хорошие отельные пляжи даже за деньги не пускают со стороны. За красивым морем нужно ехать на пляж Эль Фанар минут 15 на такси, по цене 5-7 $ за такси в одну сторону, плюс 4 $ с человека за вход. Поэтому, если едете за морем, сто раз подумайте, не лучше ли выбрать сразу отель с пляжем и кораллом.
4. Питание -и здесь засада. Обычное и нормальное для Египта, хотя, в других отелях нам нравилось больше. Но! В столовой туалет рядом со входом на кухню и местом выкладки открытых блюд. Муж зашел в туалет помыть руки, в это время из кабинки выходит повар, и, не помыв руки, сразу идет на кухню. После этого желание есть что-либо без термообработки и из открытых емкостей пропало напрочь. Да еще и вишенка на торте перед самым отъездом: 15.01.26 пришли в разгар ужина, когда свободных столов было мало, пришлось сесть за столик недалеко от туалета, а там не то старую канализацию прорвало, не то у персонала кишечные проблемы были, так как заходили туда именно работники кухни, но на половину столовой и у мест выкладки блюд распространилась такая вонь, простите, дерьма, что нам пришлось просто уйти. Если после этого у вас еще остался интерес к описанию питания, то нам за неделю два раза понравилось, как приготовили курицу и рыбу и два раза - овощи, в остальное время все пережаренное, пересушенное, невкусное какое-то; говядина жесткая всегда; все, что не съели сегодня, будет подано завтра под видом других блюд (например, не съели сегодня сухую говядину, завтра будут баклажаны с сухим фаршем из этой говядины и т.п.); фрукты - нарезанные апельсины, гранаты (серо-розового цвета, увядшие), гуава, финики подозрительного вида - все лежат в открытых емкостях, мы даже брать не стали; супы все невкусные, простите, но некоторые просто помои; из выпечки я смогла есть только лепешки (два раза) и раза три обычные хлебные булочки. Сладкие булочки все сухие, что не съедят в один день, на следующий повар сверху поливает другой глазурью или посыпает новой декорацией, и опять на стол. Торты - одно и то же с разным оформлением. Ничего такого особенного, отчего такой восторг в отзывах, я там не нашла. Стандартный уровень "голодными не останетесь". Алкоголь: мы не пьем ни египетский, ни турецкий алкоголь, и другим не советуем, ну не получается он у них, совсем))
5. Персонал - вот здесь сеть отелей Jaz хоть как-то старается: на рецепшне могут изъясняться на разных языках, включая русский, многие сотрудники улыбаются, стараются быть приветливыми, но, как и везде, есть необучаемые.
6. Контингент отдыхающих: много того, что у нас называли "нижний тагил", причем, россиян из этой братии меньшинство, в основном отличаются европейцы - напиваются, шумят, орут в любое время суток. У нас в корпусе, например, на третьем этаже англичанин так ужирался, что орал везде: в холле, в баре, с балкона не только днем, но и ночью с нуля до трех. Соседи-соотечественники приходили его успокоить, но не тут-то было, он выходил в коридор и орал на них в коридоре. А слышимость на весь отель...
7. Wi-Fi - очень слабый. Вроде как, по всей территории, но один логин и пароль для всех, все подключаются к одному каналу. В результате, у бассейна постоянно выкидывает из интернета, соединение "сигнал сильный, но без подключения к интернету"))), первый раз вижу такое, зачем мне Wi-Fi без интернета?)) В номерах очень медленно грузит даже просто в почту зайти, в холле не заходит, если много народу. Более-менее работает глубокой ночью или рано утром, когда все спят.
Для тех, кто захочет сделать массаж: на территории есть салончик, мы любим массаж (часто ездим в Тай), взяли предложенный курс на 4 дня (100$ с человека, но можно поторговаться и скинуть цену). Не рекомендую: первый день делают прям от души, на отлично, а потом начинают заметно сачковать, нужно их контролировать, не расслабишься. По времени всего 50 минут, но и это пытаются сократить и закончить пораньше. Полотенца не меняют: мы пришли первые, но полотенца после нас не поменяли, а постелили для следующих посетителей. Поэтому после массажа мы всегда бежали в номер полностью мыться на всякий случай.
Отдельный комментарий о тех, кто пишет восторженные отзывы. Как выяснилось на месте, в основном, это: туристы по просьбе сотрудников отеля и аниматоров за какое-либо вознаграждение или по пьяной дружбе (15.01.26 я подошла на ресепшн, чтобы узнать время выезда из отеля, а там как раз какая-то дамочка показывала сотруднику положительный отзыв на одном из ресурсов и обговаривала с ним вознаграждение, которое за это получит); сотрудники отеля через переводчик и размещают с разных свежезарегистрированных аккаунтов; туристы, которые до этого больше нигде не были, кроме курортов краснодарского края (они даже приезжают сюда повторно, я спрашивала); любители алкогольного все включено, которым хорошо везде, где есть хоть какая-то "алкашка" без ограничений; и, к сожалению, одинокие дамочки, по каким-либо причинам страдающие от недостатка мужского внимания в своей стране, которые приходят в восторг от чрезмерных приставаний восточных аниматоров, уборщиков и официантов.
В заключение: отдохнуть нам не удалось совсем, мы не могли даже поспать нормально ни в номере, ни у бассейна, везде шум и гам. Это первая в нашей жизни поездка, когда считали дни до отъезда и хотелось скорей домой и на работу. И первая наша поездка, когда мы привезли обратно все подготовленные чаевые и алёнки, ни разу не возникло желания кого-либо отблагодарить, в первый раз такое, обычно раздавали все под ноль! Сам отель, с учетом всего увиденного, пережитого и описанного выше, никак не 4-ка, а 2+, максимум 3-ка., и цена должна быть, как за плохонькую 3-ку. А цена на отель на различных ресурсах и цена тура, которую предлагает туроператор, абсолютно не соответствует качеству, отношению, расположению, ожиданию и т.д. и т.п. Причем, наши туристы жалуются своим туроператорам на заселение в подвал вместо оплаченных номеров, реакции ноль, все продолжается. Рекомендую выбрать за эти деньги другой отель, чтобы не было безумно жаль за...

Всем доброго вечера! Вот только вчера вернулись с этого как вы все пишите замечательного отеля. Начну сначала, прилетели 31.12.2025 около 18:00, да быстро зарегистрировали и пошли провожать в номер. Это первый шок! Номер 3711, цокольный этаж фото приложила!!! Комментировать наверное даже не стоит!!!! Ребята, те кто пишут что прекрасные номера, вы серьезно????? Вы либо первый раз выехали за границу, либо из деревни Кукуево, уж простите! Второй шок - мужу 01.01.2026 стало плохо, не из за количества выпитого алкоголя, начались почечные колики, кто знает тот знает, кто нет - Гугл в помощь. В 5 утра я бегу на ресепшен и пытаюсь объяснить на 2 языках что мужу плохо ему нужна помощь. Только после того как администратор включил переводчик - разобрался. Пришел врач, 26 лет, установил диагноз и вот тут началось самое интересное - в наличии одна стерильная салфетка была, дальше пользовался моими, руки помыл один раз, ставил капельницу и уколы мужу. Первый раз капельницу поставил, опухла Вена, слава богу после второго раза получилось. И внимание 100 долларов стоило все лечение - это капельница физ раствором, укол ношпы укол обезболивающее диклофинака и дексаметозона. Деньги впереди, в Росси после предоставления всех справок должны возместить, но это не точно. Врач не понимал не по русски не по английски, только с помощью переводчика общались. Когда я спросила что вы поставили моему мужу, ответ врача убил - а зачем вам это знать????? Серьезно???? Ок, стало полегче сходили сами в аптеку и купили необходимое. После этого врач ни разу не подошел не спросил как здоровье у моего мужа!!!!!! Класс!!!! Насчет качества обслуживания - обслуживают классно только иностранцев кто дает большие чаевые. К русским пофигистическое отношение. Как то кушали, очень много осталось еды официант приходит убирать и на своем арабском говорит о том как вы все достали столько много берете и не доедаете - поверьте это можно было понять даже не зная арабского. Это что вообще???? Ты обслуживающий персонал - ты серьезно????? Можешь говорить все что угодно, но не при нас это точно!!!! Анимация-ох, народ не завлекают, шоу вечернее очень слабое все ждут когда это уже закончится, и поверьте это не только мое мнение. Ну и еще совет на будущее - относитесь к туристам нормально, а не отворачивайтесь с обещание что все сделаем, а в итоге ничего!!! Очень много при мне туристы ругались с администратором, даже говорили что отзывы оставят отрицательные. Им все равно от слова совсем!!!!!!!!

Всё классно))) Персонал приветливый, любой вопрос решается сразу. Отель поменял название с Солимара на Джаз, стало ещё лучше, чем два года назад. Вы- молодцы. Минус гиду от Фан Сан, очень неприятный молодой человек ((( Оптимизм, улыбка и позитив - не забывайте)))

Добрый вечер из Беларуси в очаровательный город Шарм-эль-Шейх! Хочу поделиться нашим вторым опытом пребывания в отеле Jaz Neo Naama Bay (ранее Solymar).

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом прекрасном четырехзвездочном отеле. Мы приехали в отель около 15:30. Сотрудники ресепшена тепло встретили нас с искренними улыбками, явно обрадовавшись нашей новой встрече. Они быстро провели регистрацию и предоставили нам прекрасный семейный номер на верхнем этаже с великолепным видом на бассейн. Затем они проводили нас в ресторан, где с 15:30 до 16:30 предлагались закуски.

Номер был прекрасным, хорошо обставленным и чистым. Постельное белье было свежим, и все было в хорошем состоянии, хотя и немного устаревшим.

Wi-Fi работал хорошо и был доступен бесплатно в номере и на всей территории отеля. В отеле есть один основной ресторан и нет специализированных ресторанов. Однако главный ресторан отеля предлагает все три приема пищи в день, а также закуски, и широкий выбор вкусных и изысканных блюд, приготовленных по самым высоким стандартам.

В отеле два бара: один над ресепшеном, работающий круглосуточно, и другой у бассейна, открытый с 9:00 до захода солнца.

Есть два бассейна: один для детей и один для взрослых. К счастью, в зимние месяцы бассейн подогревается.

У бассейна с утра до захода солнца работает пункт выдачи полотенец. В течение дня работает замечательная и энергичная команда аниматоров из разных стран, включая Россию, Италию, Англию и Беларусь, предлагающая разнообразные развлечения. По вечерам в театре отеля проходят несколько развлекательных шоу.

Частный пляж отеля расположен в заливе Наама и имеет песчаное покрытие. Отель предоставляет бесплатный трансфер между отелем и пляжем, который курсирует с утра до 17:00.

Из отеля открываются потрясающие виды на цветы, розы и красивые зеленые зоны, что делает его идеальным местом для красивых фотографий. Это прекрасное место отличается чудесной и прекрасной атмосферой, создаваемой персоналом и руководством, которые всегда готовы удовлетворить потребности гостей. Это самое положительное, что отличает это место, а персонал, являющийся главной силой этого прекрасного курорта, дарит ощущение семьи. Именно поэтому мы вернулись сюда снова, и, конечно же, мы обязательно вернемся. Большое спасибо всему персоналу Jaz Neo Naama Bay.

Незабываемое и приятное пребывание в четырехзвездочном отеле Jaz New Naama Bay (ранее Solymar), предлагающем пятизвездочный сервис.

Мы прибыли в аэропорт Шарм-эль-Шейха с туристическим агентством Biblio Globus и направились в отель, расположенный в Наама-Бей, совсем рядом с аэропортом. Мы добрались менее чем за десять минут.

Утром нас встретили сотрудники ресепшена с теплым приветствием, улыбками и искренним гостеприимством. Администратор начал процесс регистрации, выдал нам браслеты и проводил в ресторан на завтрак – очень внимательный жест. После завтрака мы вернулись и немного подождали, так как отель был полностью занят, до нашего отъезда и уборки номера. Наш номер нам предоставили около полудня.

Швейцар проводил нас в номер и помог с багажом. Это был прекрасный номер, и нам повысили категорию номера до номера с балконом, выходящим на бассейн. Все работало отлично, номер был чистым и красиво оформленным. В отеле есть единственный ресторан, где подают все блюда, включая поздний завтрак и закуски между обедом и ужином. Ресторан предлагает разнообразные вкусные блюда, что является особой особенностью этого отеля.

Над ресепшеном расположен бар, работающий круглосуточно до полуночи. После полуночи алкогольные напитки предлагаются за дополнительную плату. Второй бар находится у бассейна и открыт с 9:00 до захода солнца.

Есть небольшой детский бассейн и большой бассейн для взрослых, который подогревается зимой.

Команда аниматоров превосходна и включает в себя представителей разных национальностей. Хотелось бы отметить Ксению, Алисию и Коли; все они дружелюбны и организуют утренние мероприятия и развлечения у бассейна. По вечерам в театре проходят различные представления.

Бесплатный доступ в интернет доступен на всей территории отеля и в номерах.

Отель может похвастаться потрясающими видами, цветами и деревьями, и расположен на высоком холме с видом на залив Наама и все море.

Частный пляж отеля расположен в заливе Наама и представляет собой прекрасный песчаный пляж под названием Калимера. Отель предоставляет бесплатный трансфер между отелем и пляжем в течение всего дня, с утра до вечера. На пляже есть бар и ресторан, но за их посещение взимается дополнительная плата.

Место обладает прекрасной атмосферой и чудесным, дружелюбным отношением. Весь персонал — настоящее достояние отеля, и они делают все, чтобы гости чувствовали себя как дома.

Большое спасибо всему персоналу, менеджерам и всей семье отеля Jaz New Naama Bay.

Мы с мужем провели чудесный и счастливый медовый месяц, который будем хранить в памяти всю жизнь. Это определенно станет нашим любимым отелем.