Movenpick Resort Antalya Tekirova 5*

Мы находимся сейчас на отдыхе в этом отеле. Мы отдыхали в нем два года назад, когда он ещё назывался Royal Diva Tekirova, и тогда всё было просто великолепно; отличное питание, разнообразные блюда, креветки, несколько видов рыбы, вкусное мясо, даже были устрицы и раки. Сейчас отель принадлежит Accor; крупной международной сети, и мы ожидали, что качество станет ещё выше. Но не тут-то было.

Первое разочарование началось с аквапарка: детский аквапарк теперь без подогрева, вода холоднее, чем в море. Два года назад подогрев был, и именно это стало одной из причин, почему мы выбрали этот отель снова. Сейчас экономят даже на этом.
Номер не убирался три дня подряд; не меняли полотенца, не подметали, не выносили мусор. Только после трёх дней настойчивых жалоб и постоянных напоминаний на ресепшене наконец пришли, вынесли мусор и заменили полотенца, после чего заявили, что уборка проведена.
Мы были не единственные: на ресепшене встретили семью из Бельгии, которая жаловалась на то же самое.
Особенно поразил уровень сервиса. Когда мы подошли на Guest Relations, чтобы пожаловаться на отсутствие уборки, сотрудник сказал, что говорит чуть-чуть по-английски, но недостаточно хорошо, чтобы понять жалобу моего мужа (он немец, свободно говорит по-немецки и по-английски). Для нас это был шок
; как в международном отеле под брендом Accor на позиции, отвечающей за общение с гостями, может работать человек, который не владеет хотя бы английским на базовом уровне?
Питание стало однообразным: из фруктов только яблоки, груши, бананы и виноград (его было достаточно), но ни арбузов, ни дынь, ни клубники. Каждый день одно и то же меню, котлеты недожаренные, блюда безвкусные. Для пятизвёздочного отеля это просто позор!
Персонал в целом безразличный, создаётся впечатление, что гостям здесь никто не рад. В туалетах, кабинах для переодевания нет защёлок на дверях. Всё говорит о том, что отель экономит буквально на всём.
Сложилось впечатление, что отель либо готовят к продаже, либо он находится на грани банкротства — качество отсутствует во всём, от сервиса до питания и инфраструктуры.
Очень жаль: из отличного отеля он превратился в место, не заслуживающее даже четырёх звёзд. Полное разочарование. Не рекомендую.

Мнение субъективное, у кого-то возможно иные требования к отелю.

Плюсы: прекрасное месторасположение, зеленая большая территория, длинная береговая линия, чистое море, относительно новые незашарпаные номера.

Минусы: отвратительное обслуживание номеров, через день приходилось выпрашивать, чтобы нормально убрались, заправили постель, пропылесосили, убрались на балконе. Миниатюры выставили только в день заезда, в остальные дни отказывались ссылаясь политику отеля - «меньше пластика», но это все ложь, так как управляющий в итоге признал отсутствие косметики в наличии.

Алкоголь.Из заявленного импортного алкоголя - 2 варианта дешевого виски. ВСЕ. Остальной алкоголь - турецкий со всеми вытекающими.

Еда: еда однообразная, из морепродуктов - зубатка (рыба) на гриле и 1 вил копченой рыбы. Арзбузы / дыни были пару дней, потом из вовсе не стало. Про клубнику и т.п. я вообще молчу.

Итог-2 звезды исключительно за природу . Остальное за такие деньги не стоит вашего внимания.
Крайне не рекомендую данный отель.

Я - сотрудник туристической компании, и сейчас в отеле отдыхают (мучаются?) мои клиенты - две семейные пары с ребенком. То, что они рассказывают о питании (цитаты: бутерброды из хлеба, манная каша в комках, за блинами на завтрак очередь 40 минут(!).Из горячего на обед - макароны и картошка фри) . Клиентка заявила, что такого ужаса она никогда не видела!( Клиенты адекватные, опытные (ездили в этот отель еще лет 10 назад, когда он был Коринтией и Дивой). Кстати, и уборка в номере очень плохая - сами выносят мусор. По моей просьбе мне были высланы доказательства в виде фото и видео. С согласия клиентов мы готовы предоставить материалы заинтересованным лицам.Мы посоветовали клиентам обратиться к менеджеру, но найти его практически невозможно, а на ресепшне заявили - не нравится, меняйте отель!
Поскольку наши попытки дозвониться до менеджера безрезультатны, обращаемся к Вам, г-н менеджер отеля, с этой площадки, займитесь проблемой!!!
Резюме: чудесная территория, роскошный пляж, красивейшее место - как можно было так все испортить........

Это мой 5-й Мовенпик в жизни. Но по уровню сервиса он не дотягивает до уровня сети.
Самый большой плюс этого отеля - пляж. Он огромный, всегда есть в наличии лежаки, полотенца в свободном доступе (это же является минусом). На пляже есть бар с напитками. Делают быстро и вкусно.
Рядом с пляжем большой новый аквапарк. Тут же фудкорт со вкусной едой и мороженым. Фудкорт с другой стороны пляжа находится ближе к детскому клубу. Там турчанка делает ужасные турецкие лепешки почти без начинки и выдаёт старые, засохшие. Одного раза мне хватило туда сходить. Рядом с детским клубом и бассейном ресторан, где кормят до 16ч. Заказ берут официанты, приносят не всегда быстро, подходят тоже не сразу. Еда неплохая. В основном ресторане еда обычная, выбор небольшой, столики найти не всегда легко, а официантов и того труднее. В итоге мы сами занимали стол, приносили приборы, за напитками шли в бар или брали вино в холодильнике - иначе официантов ждать придётся очень долго.
На завтраках что-то уносят раньше, что-то не доносят. Мы даже жаловались на гестрилейшн - вроде бы стало получше.
В барах работают ребята казахи - языкового барьера нет. Они работают быстро и делают очень вкусные коктейли - не халтурят. С этим тут порядок.
Номера разные. Сначала нам достался номер с французским балконом (таких большинство). Мы немного расстроились, но потом апгрейдили до номера с джакузи на огромной террасе и этот номер был ближе к морю и всем активностям. Сами номера все новые, мебель из натуральногл дерева, кровати и бельё шикарные, наполнение номера хорошее, очень уютно.
На территории отеля несколько бассейнов, но у нас был один любимый. Он находится в самой дальней точке от моря и ресепшен, но это создает приватность. Номера рядом стоят дороже, но можно приходить всем. Здесь зонты из макраме, мебель деревянная - очень уютно. И здесь же лучший бар, точнее, бармен. Он делает самые вкусные в мире коктейли! Он кайфует от своей работы)) это пожилой турок. Коктейли делпет авторские - они нереальные!
Детский клуб нам не понравился. Аниматоры не очень заняты детьми, а вот платные активности предлагают каждый день. Дети сидят в гейм комнате под холодным кондиционером! При этом они могли только что прийти из бассейна. Мы приводили ребёнка только на активности и сразу забирали с собой на пляж.
Ещё в этом отеле шикарные фотографы! У нас была фотосессия и это наши лучшие фото! Платья с длинным шлейфом дают бесплатно для фотосессии (всем одинаковые, если есть желание).
В общем и целом отель оставил неоднозначное впечатление. Много плюсов, но обслуживание и сервис надо сильно подтянуть. Команда новая, отель новый (после ремонта и смены владельца и названия), работать ещё есть над чем.
Вернулась бы сюда ради бассейна и свободного пляжа.