Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Два месяца не мог собраться написать – противоречивые чувства не давали. Начну с того, что в февральский приезд мне ужасно не понравилось в Цитадели. По три раза на дню порывался «Сейчас напишу отзыв, расскажу всё, что думаю», но удержался. Новый менеджмент ежечасно приводил меня в бешенство: мальчики все какие-то зашуганные, биг-боссы курсируют денно и нощно, напрягают жутко, блюдут порядок, а его нету, в ресторанах какая-то неразбериха, на завтраках вообще творилось черт-те что: складывалось ощущение, что не успевали подготовиться к открытию, «красные свистуны» на пляже доводили до исступления своими «приставаниями» в стиле «туда не ходи снег в башка попадёт». С маниакальным упорством загоняли всех в «Королевскую лагуну», которую я терпеть не могу. Желание засунуть этот свисток ему туда, где нет дневного света, обуревало и зашкаливало. Я с четырех лет плаваю, а берег Цитадели знаю наизусть, а он мне рассказывает, что воды мало и кораллы острые … Я уж стопицот раз об них ободраться успел с ног до головы. Аниматоры шуршат, движуху наводят, никакого покоя и расслабления… Их я еще вспомню, но потом. Самое главное и ценно – волшебная атмосфера Цитадели была уничтожена чуть не до основания. Но ладно, будем следовать традициям жизнеописания.

Прилетели мы в тот раз как никогда поздно и в отеле были чуть не в три. Номер нас уже ждал. С халатами, утюгом (в кои веки раз почти новым и совершенно пригодным к употреблению), гладильной доской. Но естественно он был не тот, что нужен, и мы сразу договорились о переезде. Тут уточню. Номер был ничем не плох, но хотелось повыше этаж. Номера уставшие конечно. Есть обновленные, но не в этом здании. Речь о пятом корпусе, другие я не признаю категорически. В новом номере, не успели мы вещи раскидать, дождь пошёл. Отловили «сервис-менеджера», показали ему «матар», он засуетился, одного, другого, третьего позвал… В кондей залезли, а он не при чём. В общем выяснили, что гости над нами мылись до блеска с таким остервенением, что утопили наш номер. Дождь прекратили, всё вытерли, дальше было сухо, аки в Сахаре. Мораль сей басни какова? Реагируют оперативно, денег не вымогают, без «букра иншалла», всё достойно Цитадели. Убираться к нам мальчик рвался каждый божий день с самого раннего утра, каждый божий день я его отваживал на попозже. Убирался по египетским меркам хорошо, раскоряки из полотенец сворачивал, цветочки раскладывал, бутылки по ранжиру выставлял, запасы пополнял. Никаких претензий.

Что касается питания, то Цитадель, похоже, вознамерилась сохранить тенденцию последних лет. Необъяснимые эпизодические провалы сохранялись. На дворе сезон клубники, а ее могло тупо не быть. Иные дни в обед вообще было уныло, как в какой-нибудь богомерзкой четвёрке. Хвала всевышнему, что хоть без пластиковых стаканчиков обошлось. Количество обколотой посуды и кривых столовых приборов уверенно стремилось вверх по игрек равен икс квадрат. И в стопках чистой посуды попадались плохо помытые тарелки. Это уже для отеля такого уровня совершенно непростительно. Но в другие дни всё было прекрасно как в лучшие времена, этого не отнять. А вот что в глаза бросилось и совершенно не порадовало, так это соки в пляжных барах: если в декабре там красовались тетрапаки «мой дом», которые вполне себе пристойные, то в феврале пестрели уже другие – вода водой, но с уймой сахара. Не знаю, заметная ли экономия для отеля, но впечатление обгадилось очень заметно.

На пляжах продолжают обновлять инфраструктуру. Лежаки меняют, экраны от ветра, правда пока нововведения до третьего пляжа не добрались, но это вопрос времени, качелей наставили на каждом шагу. Пляжи выметаются по метелку, к утру чистота и благолепие. Цветники в идеальном порядке. В этой части ничего нового, даже и рассказать нечего. Безукоризненно как всегда.

Ценители анимации и движухи должны быть довольны. Если раньше я ее не видел и не слышал к вящей радости своей, теперь она прямо заметно так обозначилась. Не скажу, что мешала, но теперь ее видно невооруженным глазом. По большей части у бассейнов и на втором пляже. Каждый день тематические мероприятия днем и тематические вечера. Причём теперь они на марине. Ребятушки, уже знакомые с прошлого раза старались от души. Но команда, пришедшая под конец нашего отдыха им на смену… Не буду о грустном., не моё это дело.

Больше прочего огорчает легкое безразличие к постоянникам. Ужин в Голден Будде не стоит доброго слова, комплемент от отеля надо выпрашивать (вернее выпрашивать-то конечно не надо, ничего выдающегося в нем не будет). Количество плюшек устойчиво стремится к нулю. Чувствуется тихое, но стабильное упрощение концепции в целом. С каждым разом всё чуть-чуть проще, чуть-чуть беднее. Пережить это конечно можно, но безмерно жаль, что один из самых интересных отелей Хургады так бездарно портят. Хотя по многим параметрам в своей категории ему не было равных, а по иным – нет и не будет.

Да, кстати, я тут недели две собирал по тырнету видосы знаменитого рифа Захабии, про который вещают из каждого утюга, и на который люди едут снорклить за деньги. Никаких преимуществ против Цитадельского нету и в помине (конечно же на мой субъективный взгляд). Да, риф в печальном состоянии, местами мертвый, местами живой, а где-то оживающий, но это всеобщая тенденция отмирания коралловых рифов. Но он есть, и он километровый. Весь дежурный набор рыб, плюсом мурены, черепаха, осьминоги, стайки кальмаров, иногда на краю синьки можно видеть орляков. На рассвете – дельфины, правда не каждое утро. И никуда не надо ехать, и ничего не надо искать – все под носом.

Ну да ладно, не это важно. Время прошло, негативные впечатления забылись. Всё это омрачало отдых в какой-то степени, но Цитадель есть Цитадель. Она всё так же великолепна и неповторима. Прямо как в давнишней песне Далиды أيووة يا عالم على منظر И делают ее такой не только архитектура, море и рифы. Её такой делают люди. А они пока, хвала Всевышнему, все на месте. Все эти россказни, что русские в Цитадели – «третий сорт – не брак» - чистый вздор. От ресепсьона до дальнего пляжа тебя окружат вниманием, о тебе позаботятся, любая просьба будет исполнена, а потом еще сто раз спросят всё ли хорошо. أحسن ناس Редчайший, буквально единичный случай, если кто забегается и забудет. Ну тут уж можно понять. Даже в а-ля карт Рокси и то помнят, где вы любите сидеть, а в баре знают кто какой кофе пьёт.
شكرا يا حبايبي (тысячу извинений, не могу танвин вписать в слове «шукран»)

С момента заезда в отель нас окружили вниманием, уважением и искренней добротой. На ресепшен персонал встретил с тёплой улыбкой, общение велось как на русском, так и на английском языках — туристам не придётся беспокоиться о языковом барьере. Особенно приятно, что носильщик лично сопроводил нас до номера.

Нам достался номер с потрясающим видом: открывалась панорама на море, пришвартованные яхты и территорию отеля, где ненавязчиво играла музыка. Мы путешествовали с друзьями и заранее попросили разместить нас поблизости друг от друга — персонал с готовностью пошёл навстречу.

Территория отеля впечатляет своими размерами — мы даже не успели осмотреть её целиком. Из‑за сильных ветров большую часть времени проводили у бассейна, где нас радовала анимационная команда. Это было настоящее зрелище!

Программа активностей работала ежедневно с 10:30 до 22:30 (с перерывами):
стретчинг;
зумба;
аквааэробика;
степ‑аэробика;
дартс;
вечерние представления на сцене (музыкальные квизы и другие шоу).

Я с удовольствием участвовал в мероприятиях неоднократно. Аниматоры — настоящие профессионалы: они задали невероятный настрой всему отдыху! Отдельная благодарность Симбе, Марго, Эльзе, Орине, Кате и диджею Роме. Незабываемым стал последний вечер, когда он включил русские хиты Люськи Чеботиной и песню Максим «Знаешь ли ты». Эти 30 минут под знакомые мелодии стали ярким финалом отпуска!

Что касается питания и сервиса:
Бары и рестораны оставили приятное впечатление — напитки качественные, а официанты оперативно приносят заказы прямо к месту отдыха.
Кухня в целом достойная, хотя хотелось бы чуть большего разнообразия блюд. Тем не менее, мы всегда оставались сытыми и довольными.
К сожалению, был и негативный момент: продавец в магазинчике у входа в отель (слева) вёл себя неуважительно по отношению к гостям. Мы предпочли не совершать покупки у него, да и другие туристы жаловались на его грубое обращение. Рекомендую обратить внимание на другие точки продаж — там совершенно другой уровень сервиса!
Ещё один нюанс: кальян оказался не самого высокого качества — дым держался всего около 30 минут, а персонал забывал менять угли без дополнительных напоминаний.
О пляже и море: вода чистая, прозрачная, с приятной солёностью. Можно увидеть рыбок и другую морскую живность — обязательно возьмите с собой маску для подводного плавания!
В целом отдых оставил исключительно положительные впечатления. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за заботу, отзывчивость и высокий уровень сервиса. Однозначно рекомендуем это место для отдыха!