Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Приехали раньше заселения, пытались нас поселить в трёхместный номер вместо стандарта и делюкса, мы отказались, соответственно ждали. Спасибо появилась Юлия, которая в кратчайшие сроки помогла нам заселиться именно в те номера, которые мы оплатили. В дальнейшем всё решали через Юлию! В этом году была плохая анимация, вечернее шоу среднее (репертуар песен по моему мнению мягко говоря удручает). Питание в прошлом году было разнообразнее, но более разнообразно чем 2 года назад (3 года подряд посещаем этот отель). По поводу магазинов, продавцы меняются каждый год и не скажу, что в лучшую сторону (если вы без своего мужчины, то могут поступить "интересные" предложения, тоже касается и официантов на пляже, что несколько подпортило отдых. Как-то не ожидаешь такого от персонала отеля). При всех своих минусах, есть и плюсы!Сам отель грандиозен! Это практически город! Приезжая каждый раз поражаешься монументальности, объему и колоритности (ощущение что ты в Италии)! Большинство персонала было доброжелательно, и конечно море искупает все! Заход в море хороший (песочек с вкраплениями камней), постепенный спуск, бухточка окружена кораллом (правда мертвым), это позволяет не бояться заплыва акул. Много разных, красивых рыб плавает, их видно и сверху и с маской. Лежаков много, протяженность пляжа большая, есть и несколько бассейнов. Кстати, отель удаленный, если надо в магазин, то только на такси. В отеле есть свои магазины и аптека (про них писала выше). Да, отдыхали в начале июня с 7 по 14 число, было в меру жарко).

Отдыхали в отеле Pickalbatros Citadel Resort компанией из 6 человек: я с мужем и дочерью 14 лет и трое наших друзей в период с 24.06.2025 по 06.07.2025.

Тур бронировали у компании Библио-Глобус, принимающая сторона Sun international, перелет авиакомпанией Аэрофлот. В связи с задержкой рейса на 2 часа в отель прибыли примерно в 11.00, заселили нас практически сразу. Бронирование у нас было сложное: 4 человека на 7 ночей (в том числе мой супруг), я с дочерью на 12 ночей, поэтому забронироваться всей семьей в один номер мы не могли. При заселении объяснили нашу ситуацию на ресепшен, попросив заселить нас всей семьей в 1 номер. Сотрудник ресепшен Махмуд Хельми - прекрасный отзывчивый человек, очень хорошо говорит и понимает по-русски помог нам в данном вопросе. Без каких=либо доплат нам дали двухкомнатный фэмили в 4 корпусе на втором этаже 4111, и 2 стандарта 4203 и 5207 (пятый корпус). Все номера с прямым видом на море, расположены довольно близко и нам было комфортно. Еще до приезда в отель я обращалась по WhatsApp к менеджеру по работе с гостями - прекрасной Юлии с просьбой возможного размещения поближе к морю и все наши пожелания были учтены. Огромная благодарность Юлечке за наше прекрасное пребывание в отеле, отзывчивость и помощь по любым вопросам в любое время!!! Редко встречала среди сотрудников отелей настолько душевных людей!
Номер 4111 просто огромный, просторный, 2-комнатный. В первой комнате огромная 2-спальная кровать, во второй комнате кровать немного поменьше, там спала дочка. В каждой комнате телевизор. Вид из номера шикарен. Постель белоснежная, полотенца пушистые, не застиранные, в ванной полный набор гигиенических принадлежностей, отличный современный душ, в коридоре очень большой шкаф и сейф в нем. Халатов и тапочек в номере нет, но по запросу вам все принесут, даже зубной и бритвенный набор. Гладильная доска и утюг есть не в каждом номере, если для кого-то важно (у нас не было, а в стандарте 5203 была и доска и утюг)

Пляж просторный, очень длинный, лежаки удобные, зонтики. Есть небольшая лагуна с заходом с берега, там много рыбок плавает, есть 2 искусственные лагуны с морской водой (1 большая - в ней мы и плавали по утрам на рассвете, 2-поменьше). Заход в море сложный, при заходе в лагуну очень скользко, нужно быть аккуратным, обязательно нужна специальная обувь (встречаются мертвые кораллы можно пораниться, в камнях видели морских ежей, крылаток). Поплавать с берега можно в лагуне, ног там тоже нужна обувь, в лагуне небольшой риф и рыбки, видели скатов. В тихую безветренную погоду можно выплывать из большой лагуны и плавать за ней в открытом море вдоль рифа. Риф довольно богатый, цветной, рыбок много, видели скатов, крылаток, бабочек, рыбу-иглу (их очень много), мурену, хирургов, попугаев, осьминога и еще очень много других рыб. За плавающими в море следит спасатель, только заплываешь дальше разрешенного, сразу свистит спасатель. Они за этим очень следят. Если плохо плаваете, можно спросить у спасателя жилет, всем желающим дают бесплатно. Несколько раз спасатель свистком привлекал дельфинов, проплывающих вдоль пляжа, показывал их туристам. Также спасатели дежурят у каждого бассейна, причем реально следят, а не просто присутствуют. Это очень похвально, поскольку отель семейный и очень много гостей с детками. Пляжные полотенца меняют у каждого бассейна и на пляже, их всегда хватает, перебоев нет.

Территория красивая, многоярусная, расположена на возвышенности, но ходить по бесконечным ступенькам вам не придется, можно подниматься и спускаться по дорожкам, как по горке, очень комфортно. Вся территория чистая, ухоженная, все вокруг цветет и благоухает. Бассейны чистые, небольшие, но их много по территории отеля. Есть 2 бассейна инфинити, в большом проходит дневная анимация.
Персонал отеля постоянно что-то чистит, моет, поливает растительность. Пляж с 7 утра убирают, весь песочек прочесывают. Везде очень чисто, ни одной мусоринки не увидите. На территории отеля есть различные магазинчики, очень хорошая аптека - накупила разных витаминов и добавок на всю семью по смешным ценам (1 продавец хорошо говорит по-русски, другой общается через переводчик, тоже очень дружелюбный, все объясняют, помогают).

В ресторанах (а их работает 2 на завтрак и обед: Alfredo нижний и Culina верхний, на ужин 4: The Citadel, Culina, Alfredo, L’Asiatique). На ужин еще работает Rocks Lounge A’la Carte (по предварительной записи 1 посещение за все пребывание), Star Fish -рыбный, платный, Golden Buddha тоже платный. В ресторанах все очень чисто, прохладно, Когда освобождается столик, ребята со скоростью молнии все убирают и сервируют для новых гостей. Они в прямом смысле бегом бегают, очень стараются, молодцы. Напитки можете брать сами в ресторане, либо их приносит официант (не всегда быстро, так как много гостей). Для питания можете выбирать себе любой понравившийся ресторан. В каждом ресторане свое меню. На завтрак все как обычно: каши, омлеты, нарезки сыров, колбас, рыбка соленая, выпечка-все очень вкусно. На обед и ужин питание очень достойное и разнообразное. всегда есть выбор: рыба, говядина, курица, на ужин лосось или креветки (не часто). Из фруктов: яблоки, апельсины, виноград, дыня, 1 раз видела инжир. Нам всего хватало с избытком. Напитки посредственные как везде в Египте. Из вина брала белое, розовое - наливают из бутылок везде, кроме Alfredo - там тетра-пак. Мужчины пили ром, сказали нормальный. Пиво бутылочное Стэлла, хорошее. Плюс в том, что все соки наливают из коробок (есть яблоко, апельсин, манго, томат). На завтрак и обед ходили чаще всего в ближайший Alfredo. На завтрак в Alfredo есть фрэши: апельсин, морковь, иногда дыня) - это очень порадовало.
В ресторане а-ля карт готовят вкусно, выбираете по меню.
Экскурсию брали только 1 - от туроператора Vip-экскурсия в Луксор. Стоило нам 780 $ за 6 человек, прекрасный гид Шериф работал только для нас (поскольку я в 7 раз в Египте и все достопримечательности уже видела, все же решила поехать второй раз в Луксор и не пожалела, с групповой экскурсией в 40 человек не сравнить). Погода в Луксоре была приемлемая, +39 всего, от жары не умирали, все хорошо перенесли.
Еще плавали на яхте прямо из отеля (стоимость 200 $ не зависимо от количества человек, нас было четверо). По времени 3 часа, плавали на двух рифах недалеко от отеля, очень понравилось.

Выезд из отеля у нас был поздний (из отеля забрали в 17.20). Номер нам продлили бесплатно до 14, браслеты всем оставляют, можете пользоваться всеми благами отеля. Багаж сдаете на ресепшен и продолжаете наслаждаться отдыхом. Кстати, багаж не нужно тащить самим ни при въезде, ни при выезде. Его вам доставят и в номер и обратно на ресепшен вместе с вами если желаете доехать и не идти по жаре. Я просто выставила чемоданы в коридор, попросила на ресепшен забрать мой багаж. Все мои вещи были аккуратно сложены рядом с указанием номера комнаты и даже с информацией о номере рейса и времени вылета (благодаря этому узнали о задержке рейса, а гид нас не предупредил).
Да, забыла написать, после отъезда супруга спустя 7 ночей пребывания, нас не переселяли из фэмили в стандарт, мы спокойно жили в нем до конца своего отдыха (опять же отмечу, без дополнительной платы), за что огромное спасибо Махмуду Хельми и Юлечке!

В общем написала довольно подробно, если есть вопросы пишите, постараюсь всем ответить.

В заключение хочу поблагодарить отель Pickalbatros Citadel Resort и всех сотрудников за прекрасный, комфортный отдых!!! Это отличное место для отдыха, отель, в который хочется вернуться! Мы остались полностью довольны пребыванием в отеле Albatros Citadel Hurghada и с удовольствием вернемся снова!

Все хвалят отель. И он в целом хорош. Остановлюсь больше на минусах.
1. Отель как бы на первой линии. Но плавать нужно в искусственных лагунах. Это как пруд только с морской водой. Отплыть от берега и насладиться хорошим входом и морем в этом отеле не получится. Глубина в лагунах максимум по шею и то не везде.
2. Бассейны небольшие, их 3. В июле шезлонгов у бассейнов на всех не хватало.
3. Отель каскадный. Корпуса расположены один над другим. От любого корпуса даже от самого ближнего к морю надо спускаться несколько этажей. Особенно высоко и далеко 6,7,8 корпус. Ходить по жаре в горку и по лестницам - на любителя. Ездит автобус.
У этих корпусов вид из некоторых номеров на крыши ниже стоящих корпусов. И немного видно море.
4. Бронировать номер de luxe нет смысла. Эта категория номеров в основном в дальних корпусах. Но об этом при бронировании в турагенствах никто не говорит, наверное не знают. Туроператор тоже молчит.
5. Номера стандарт вполне комфортные, просторные. Все с балконом или терассой.
Мы по итогу на месте доплатили от номера de luxe до номера категории swim up. Они расположены в центре отеля, имеют свой выход к бассейну, от них близко до всех ресторанов и ресепшн.
6. Территория отеля полностью в плитке. Нет газонов и лужаек. Зелени минимум.
7. Анимация есть конечно. Но по сравнению с другими отелями сети Альбатрос вечерние шоу ну совсем слабые. Не каждый день прохолят танцевальные шоу по пол часа. Потом поют песни 80-х или проводят конкурс мисс/мистер отеля. Вечером из развлечений остаётся - пройтись по нескольким ресторанам, посидеть в кафейне.
8. Есть несколько столов с бильярдом и один с настольным теннисом. На них всегда очередь вечером.
9. За территорией отеля - пустыня. Ехать на такси 25 долларов в один конец до Хургады.

Сильные стороны отеля:
1. Сервис - просто супер. Персонал всегда во всем будет стараться решить ваш вопрос, помочь, позаботиться о безопасности.
Напитки у баров, в ресторанах и у бассейнов разносят. Запишут, что хотите, и обязательно принесут.
Если не устроил номер, готовы выслушать и учесть пожелания. Не заставят ждать заселения до 14.00. Поселят по мере готовности номеров.
2. Питание - вкусно и достаточно разнообразно. На ужин работают 3 ресторана. Храмает разве что выбор фруктов - в основном яблоки, сливы, виноград, бананы и дыня. Частично спелые) Иногда был инжир.
Зато очень вкусные тортики и пирожные.
3. С интернетом нет проблем.

Всем добрый день! Давно хотела поехать в этот отель!
Начну с перелета: авиакомпания Аль Масрия это худшая авиакомпания, которой приходилось когда-либо летать (задержка рейса из Екатеринбурга на 8,5 часов, как результат полностью потерянный день в Египте, заселились только в 23:00). Обратно перелет был вовремя, но еда просто ужасная на борту. Дают воду, сок, булку и отвратительный кофе. Прилетели, компания Fun&Sun быстро доставили нас в отель. Трансфер конечно оставляет желать лучшего, маршрутка старая, чемодан погрузили на крышу маршрутки, впервые такое вижу. Обратно из отеля трансфер был лучше. Все вовремя.
Отель мне очень понравился. Оперативно довезли до корпуса. Мы жили в 5 корпусе (достаточно далеко от ресепшн), номер конечно староват, но он огромный, просторный, 2 кондиционера, гардеробная, отличный сейф. Убирали номер каждый день, все пополняли, воды в отеле упиться. Wi-fi изумительно работал как в номере, так и по всей территории отеля. Очень понравился персонал в отеле, особенно классный водитель электрокара Махмуд, всегда возил по всей территории отеля, когда попросишь. Обращаю внимание тех, кто не любит много ходить, этот отель не для вас. Моей маме было очень тяжело ходить ежедневно до ресторанов. В день у нас выходило более 10 тысяч шагов. По территории отеля раз в 15 минут курсирует шаттл бас, на нем можно быстро доехать до ресепшн.
Рестораны и в общем еда - это отдельная история! Еда просто восхитительная! Завтраки конечно почти везде примерно одинаковые, как во всех отелях Египта, но я была удивлена свежевыжатым апельсиновым соком в неограниченном количестве (всегда разносил классный Рамадан, самый добрый человек в отеле), обалденный кофе многих видов в кофемашине, круассаны это просто пища Богов! Понравилось очень быстрое обслуживание отдыхающих, никаких очередей, всегда все в полном достатке. Обеды прекрасные, мы чаще всего ходили в ресторан Альфредо. Разнообразие блюд поражало: креветки на гриле (стабильно 2 раза в неделю), несоклько видов говядины, шашлыки, пицца, крем супы. Только фрукты нас разочаровали, деревянная слива, яблоки, апельсины, виноград правда сладкий, дыня не очень сладкая. Ужины тоже очень вкусные! Мы чаще всего были в Азиатике, суши через день, удон, разнообразная курица под соусами, очень вкусно! Вино белое и розовое пойдет, красное не пробовали. Ресторан Цитадель - там мы брали только восточные сладости, обалденно вкусные!
Пляж является ахиллесовой пятой данного отеля. Одна лагуна с песчаным входом, которая вся забита людьми. Мы отдыхали в конце июня и утром уже нереально было занять место под лежаками около лагуны. Люди бегают и рано утром забивают места. Рыб очень много, посмотреть есть что. Только на пляже в зоне выдачи полотенец был не очень приветливый молодой человек. Однажды нам не выдал полотенце (их не было) в 14:00 и не хотел никак решать данный вопрос. Один телефонный звонок на ресепшн и через 5 минут нам принесли полотенца, но отношение сразу поменялось.
Все вопросы в отеле вообще решаются очень быстро. Молодцы, за оперативность 10/10.
Территория отеля огромная, очень красиво (отель построен из кораллов), идешь и только восхищаешься на каждом шагу.
Отдельная история - это услуги при отеле. Мы покупали чай, нас к сожалению, обманули примерно на 500 грамм (примерно 11 долларов). Будьте аккуратны, весы у них врут. Брали массажи при отеле в СПА около бассейна. Супер крутая массажистка Ламия, больше никого не советую (Элиф очень плохо отнеслась - маме один раз сделала массаж 25 минут вместо 50) Когда подняла вопрос, так как говорю по-английски сразу другое отношение.
Вывод - отель прекрасен во всех отношениях для тех, кто очень любит много ходить, как Я!))) Хотя бы раз, но я рекомендую посетить этот отель!