Sorgun Akadia Luxury 5*

Неделю назад прилетели из этого потрясающего, по словам тур оператора, отеля Sorgun Akadia. Отдыхали с 15 по 28 июня. Мой отпуск раз в год, поэтому беру 14 дней, но в первый раз в жизни мне хотелось быстрее оказаться дома. Начнем сначала. Прилетели, заселили. Номер оказался на 2 этаже и очень сильно не понравился. На утро попросили поменять номер, но в замен, у нас попросили 200 евро. Хочу обратить внимание, что мы бронировали номер Deluxe (что и было прописано в нашем ваучере), а нас по неизвестной причине поселили в стандарт. Нам объяснили, что все понимают, но свободных номеров нет ( а за 200 евро, они сразу появятся).
Питание не отличается супер разнообразием, но все достаточно вкусно, голодными не останетесь. По бару тоже все хорошо, есть иностранный и местный алкоголь. Если дадите 200 лир бармену, то весь вечер будете пить качественный импортный алкоголь, если нет, давитесь местным, заметьте это Ultra All Inclusive.
Не верьте вашим туроператорам, если они скажут, что море в шаговой доступности 500-1000 метров, и курсирует автобус, это не совсем так. 500 метров, это если вы будите лететь по воздуху. Если пешком, то 15 минут и не по парку, а вдоль дороги по жаре . Автобусы почти не ходят, расписание висит для галочки, но они существуют. Вход на море, возможно когда-то и был песчано-галечный, а сейчас стал галечный, природа постаралась, берите с собой специальную обувь. Сам пляж совсем не ухоженный. Шезлонги и навесы пожили не одну жизнь, все пошарпанное и грязное. Душевые лейки не работают (обычно не бывает воды). Но еда на пляже достаточно вкусная. Алкоголь только местный.
Были у нас несколько неприятных инцидентов, которые очень испортили впечатление об отеле. Когда, нам все таки поменяли номер. Оказалось, что в нем не работает тропический душ (лейка была забита, и из неё вытекало всего пара струек). Несколько дней я оставляла заявку на ремонт, но вот моя дочь пошла в душ, под напором лейка душа сорвалась, отскочила от стены и ударила её по голени. Она плакала от боли, ногу начало раздувать. Я естественно побежала за помощью на ресепшен. Менеджеру показалось очень смешным женщина с лейкой тропического душа в руке. Думаете, нам кто-то оказал первую медицинскую помощь? Нет. Во-первых, как мне объяснили, врач в отели работает до 17:00. И у них просто нет возможности для оказания помощи. И даже если, человек получит травму, то по протоколу, менеджер пойдет с вами в номер, возьмет страховой полис, спуститься на ресепшен, свяжется с вашей страховой компанией, ему дадут номер телефона скорой и только тогда, приедет скорая медицинская помощь и поможет, если тому времени, вы еще не умрете к от потери крови и т.д., так как менеджеры не имеют элементарной аптечки. Мы самостоятельно обработали ногу водкой, сделали холодный компресс и повязку. Когда я описала эту ситуацию владельцу отеля, он пообещал, что доктор зайдет к нам в номер утром, и если потребуется, сам отвезет нас в больницу. На утро, никто даже не поинтересовался, как у нас дела. О каких-то элементарных извинениях даже речи нет. Вот такое потрясающее отношение к гостю.
Последней каплей стал еще один инцидент в день нашего отъезда. Мы уже спустились из номера в ожидание трансфера до аэропорта и попросили менеджера замотать чемодан пленкой. Он сказал 8 евро. ОК. В итоге он замотал чемодан до середины и остановился, со словами, что он слишком большой (у меня чемодан размера М). Я сказала, что меня это не устраивает, либо заматывайте, как положено, либо снимайте, но платить за это я не буду. 10 минут перепалки, свидетелем, которой стал наш гид из Pegas Touristik, и со словами OK it's free. Мы с чемоданами пошли к автобусу. Но тут боковым взглядом я вижу того самого менеджера, выбегающего из отеля с большим ножом для резки арбуза в руках. Он начал полоскать ножом по чемодану, видимо, чтобы снять ту самую злополучную пленку. Хотя изначально мог просто её размотать. Мы были в шоке, более того естественно, ножом был поврежден чемодан. Но это не конец истории. Садимся мы в автобус, и дочь мне говорит, мама, а это не твой чемодан тот менеджер потащил обратно в отель? Мы выбегаем за чемоданом. Выясняется, что мы трижды ставили чемодан на весы и не смотря на то, что не кто не платил за эту услугу, да и вообще прайса на это нет, мы должны были оплатить 3 евро. Гид на турецком, пытался поговорить с манагером, но тот вцепился в чемодан мертвой хваткой. В итоге я бросила 3 доллара, забрала свой чемодан и наконец, мы уехали.
Итого резюмируем:
1. Местоположение на столько плохое, на сколько возможно (до ближайшего магазина, аптеки 20 минут на автобусе 25 лир с одного человека, до моря 15 минут пешком, до ближайшего ТЦ 50 минут на автобусе 45 лир с человека, до аэропорта 2 часа).
2. Отель сам по себе не плохой, слегка уставший, но организаторы стараются, чтобы было весело, тем более, что территория то маленькая, ходить абсолютно некуда.
3. Еда/бар на четверочку.
4. Уборка проводилась ежедневно, белье меняли раз в 4 дня.
5. Отношение к гостю минус 100 (просто кошмар и ужас, такого мы еще не видели).
Ребята, очень не советую этот отель. Можно найти отели и получше. Буду ли я рекомендовать Sorgun Akadia друзьям, конечно нет. Вернусь ли я туда, и речи быть не может.

Отдыхали в данном отеле вместе с друзьями двумя молодыми парами в 2023 году и в этом году едем в него же. Это был наш первый отель, где нет детей и это было просто прекрасно - отдохнули и физически, и морально. Отель молодежный и достаточно тусовочный поэтому не подойдет тем, кто не любит громкую музыку и вечеринки.
Теперь обо все по порядку. Отель расположен на окраине города, местность тихая и рядом нет никаких КРУПНЫХ ТЦ, магазинов и ресторанов. До моря ходит отельный автобус, но можно пройтись и пешочком - это займет минут 5-7. На море есть бар, некоторая еда, мороженое, душ (но был очень плохо работающий), кабинки для переодевания/туалет. Лежаков достаточно, есть еще что-то типа бунгало. Не скажу что на пляже прям очень грязно, но возле лежаков отдыхающие мусорят (окурки, стаканчики и тд) хоть и есть урны. Море чистое, заход в него хороший. Для любителей активностей есть пляжный волейбол. Когда мы отдыхали работал еще wi-fi соседнего отеля этой сети.
У самого отеля территория небольшая, но очень красивая и опрятная. Сделали там много эстетичных инстаграмных фоточек. Уборка на территории хорошая, один раз наткнулись на стекло в бассейне и его тут же убрали сотрудники. На территории есть водные горки. У бассейнов стоят лежаки, качели, гамак, большие и маленькие бунгалло, беседки. Очень понравилась анимация, а самое главное что она была ненавязчивая. Днем есть разные активности (йога, дартс, водное поло, аквааэробика), а вечером различные шоу и дискотеки.
Номера так же очень красивые и эстетичные, есть душевые принадлежности и фен (но он не очень мощный, у кого волосы густые лучше взять свой). Когда мы отдыхали уборка была хорошая, никаких погрешностей в этом не заметили. Так же в номере был чайник, чай, минибар с пивом и различными безолкогольными напитками. Ну и естественно кондиционер, сейф, телевизор и интернет.
Посещали так же местный хамам и массаж, все понравилось кроме массажистов-парней (обычно его выполняют девушки) тк чувствовали себя немного неловко. На территории отеля так же есть мини-магазин со всем необходимым на отдыхе и сувенирами.
По еде все устроило, она была достаточно разнообразной и не было такого дня когда не знаешь что поесть. Качество еды тоже понравилось, за весь отдых никаких расстройств и отравлений не было. Единственное не хватило немного морепродуктов (крабы, осьминоги и тд) и ночного супа как во многих отелях. А так ночью тоже можно было покушать (картофель фри, наггетсы, фрукты, мороженое). Во все приемы пищи было очень много фруктов и разнообразных сладостей, так что это просто рай для сладкоежек. Много разного алкоголя и он вкусный, мы пили в основном куба либре и импортный виски. Короче в этом отеле каждый может найти себе питание и выпивку по вкусу.
В общем отель нам очень понравился, поэтому с удовольствием возвращаемся снова и надеемся что отдых будет ни чуть не хуже. Конечно контенгент отдыхающих за два года немного сменился, до этого были в основоном молодые пары и блогеры поэтому никаких конфликтов и пьяных дебошей не было. Сейчас я думаю плохие отзывы пишут в основном люди, которые не знают к чему придраться или ведут себя неподобающе и получают в ответ хамство от персонала. Мы со всеми всегда были вежливы и на мой взгляд персонал отеля тут очень хороший, доброжелательный. В телеграме у них есть чат, поэтому всегда можно зайти в него и поинтересоваться что да как там в данный момент

Всем привет!
Отдыхали здесь 12-19 июня 2025г.
Трансфер привез нас к 11 утра, номер раньше времени не дали (что ок), мы в это время сходили на поздний завтрак и сбегали на разведку на пляж. Пешком до него примерно 10 мин, автобус-развозка имеется, но иногда просто лень было его ждать (ходит примерно раз в 30мин). Море и пляж прекрасный, лежаков с зонтиками всем хватало. Бар простенький - мороженое, автоматы с кофе/соками, лепешки, фрукты, пиво и шампанское. Работает до 17ч.
Сам отель выглядит очень симпатично, небольшая, но ухоженная территория, куча фотогеничных зон. особенно бассейн.
Номер брали land view и 5 этаж, и поняли, что сделали правильный выбор - так меньше шума от дискотек. По номеру претензий нет, обычный, но за сантехникой бы стоило более тщательно следить - душевая лейка еле-еле держалась, поручень для полотенец был сломан. Вижу, что часто пишут про некачественную уборку - это правда. Уже при заселении в ванной нас встретили чужие черные волосы в ванной. Неприятно.
Кухню могу похвалить, было вполне вкусно и разнообразно (особенно для тех, кто любит рыбу). Я вот сладкое люблю, была довольна:)
Еще отдельно хочется отметить девочек-аниматоров - они умнички! С удовольствием ходили с мамой к ним на аквааэробику.
В целом, нам отель понравился! Как и район - тихий и лесной, делать там кроме пляжа особо нечего, но за 20 минут на автобусе 10 легко доехать до Античного Сиде.

Заселение и персонал:

Время заселения: Мы приехали в отель в 19:00, и нас заселили без задержек, что было приятно. Номер (1002) находился на 0 этаже, был чистым и уютным, с видом на бассейн. Однако стоит отметить, что из-за вечерних мероприятий уснуть до полуночи было сложно.

Персонал:

Бармен на пляже: К сожалению, его поведение оставляло желать лучшего. Он был нервным и неприветливым, общался с нами так, будто мы ему что-то должны. Особенно удивило его требование говорить на английском, учитывая, что он сам общался со мной на русском.

Инцидент у бассейна: Я стала свидетелем неприятной ситуации, когда бармен вступил в конфликт с клиентом, который попросил воду со льдом. Бармен сначала сказал, что льда нет, но когда мужчина указал на лед, бармен, разозлившись, все же налил воду и лед. Дал воду и сказал подавись. Конфликт escalировался, и бармен даже взял нож, но его вовремя остановили. Мужчина обратился к службе guest relations с просьбой решить вопрос с барменом.

Продление номера: 8 июня мы хотели продлить номер на 4 часа. Нам сказали, что стоимость продления составляет 10 долларов за час. Однако, когда мы пришли на следующий день, нам сообщили, что цена выросла до 20 долларов за час, и никто не извинился за путаницу.

Инфраструктура:

Пляж: Автобусы до пляжа не всегда ходят по расписанию и находятся в плохом состоянии, но до пляжа можно дойти пешком за 10-15 минут. Лежаков достаточно, однако вход в море – галька. Уборка пляжа происходит редко, а туалет оставляет желать лучшего – он старый и обшарпанный.