| Официальное название | Lonicera Premium 5* |
| Заявленная категория отеля |
|
| Формат отеля | Отель 170 номеров |
| Год открытия | 2019 отелю 7 лет |
| Принадлежность к сети | Lonicera Hotels - 5 отелей |
| Местонахождение | Авсаллар Аланья Средиземноморский регион Турция |
| Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
| Ближайший аэропорт | |
| Полное описание отеля | |
Рейтинг и рекомендации туристов
Светлана
Киев
Турист
Оксана Лашкевич
Минск
Турист
Отдыхали с подругой в Лониссере в начале мая.Все очень понравилось, несмотря на прохладную погоду пару дней))Приехали- сразу одели современные (с чипом от двери) браслеты.Номер был ещё не готов, но мы не расстроились,пошли отдыхать в лобби-бар. Шампанское, коктейли, кофе,чай,снеки- все есть, приличного качества. Через пол часа пошли на обед.всего много и вкусно: говядина, индейка,разнообразные овощи, гарниры,лосось, дорадо,сибас.Голоднами не останетесь точно. Для детей есть даже в стеклянных баночках дет.пюре.Все очень внимательные,доброжелатеные не смотря на нацию,ваш кошелёк и внешность.
Море было в это время холодное на мой взгляд,21градус, но подруга купалась.Я плавала в крытом бассейне,26градусов вода,отличный джакузи и хамам ( бесплатно)
Современные номера,уборка ежедневно, на третий день отдыха поменяли постельное белье.
Отель для спокойного отдыха и релакса,
На рецепшене работает прекрасная девушка Фотимат, которая отлично говорит по русски,и может помочь вам с любыми вопросами. Вообщем нареканий нет,очень довольны отдыхом в этом отеле
Ирина Фролова
Москва
Турист
Отдыхали в самом начале сезона. Конец апреля, начало мая. С погодой повезло.температура воздуха достигала плюс 27, даже купались в море после обеда.
Сразу хочется поблагодарить весь персонал отеля за внимательное, доброжелательное, приветливое отношение к своим гостям.
Работа бара и ресторана на высшем уровне.
И бар у бассейна и на пляже, спасибо рябятам.
К сожалению, не помню всех имён. Все достойны похвалы. Когда уезжали, прощались, как с друзьями,.
На ресепшен моментально решались все вопросы. Очень много персонала говорит на русском языке.
Хочу поблагодарить Венеру, специалиста по работе с гостями(может и не правильно назвала её специальность). Всегда доброжелательна и во многом нам помогала.
Не могу не отметить спасателей на пляже. Всегда на страже и готовы оказать помощь. Пару раз накладывали повязку на раненый палец.
Ну и анимация.
Детская анимация нас не интересовала, но детская дискотека проходила, а после неё была дискотека для взрослых. Хотя в описании отеля написано, что дискотеки нет. Поэтому мы особо на танцы и не рассчитывали. Но Мы отрывались по полной.
Огромное спасибо Ибрагиму за хорошую музыку, зажигательные танцы и прекрасное настроение! Ибрагим - профессионал своего дела.
Хочется ещё и потанцевать и повеселиться и пообщаться всем вместе. Скучаем, Ибрагим!
Лично нам понравилось, что Лоницера премиум отделили от других отелей. Нам было комфортно, спокойно и уютно.
Спасибо вам, Lonicera premium.
Обязательно вернёмся.
Асия Халабова
Челябинск
Турист
Отдыхали семьей с маленьким ребенком в Lonicera Premium (Тюрклер, Турция) с 1 по 9 мая.
Отель бронировали еще в феврале, и одним из ключевых факторов выбора была информация на официальном сайте бронирования о возможности пользоваться инфраструктурой других отелей сети Lonicera. Для семьи с ребенком это было особенно важно из-за более развитой детской инфраструктуры и анимации в Lonicera Resort, но спокойного проживания именно именно в Lonicera Premium.
Однако уже при заселении выяснилось, что концепция изменилась, и посещение других отелей теперь возможно только за дополнительную плату — 85 евро с человека. О данных изменениях заранее нас никто не уведомил, несмотря на то, что бронирование было сделано за несколько месяцев до поездки. В аналогичной ситуации оказалось много гостей, что вызывало понятное недовольство и разочарование.
Особенно неприятно это было потому, что в самом Lonicera Premium детская анимация оказалась крайне слабой. Сотрудников детского клуба приходилось искать самостоятельно. После обращения к менеджеру по работе с гостями (если не ошибаюсь, Венера) ситуация действительно улучшилась — появилась аниматор Фелиз, которой хочется отдельно сказать спасибо за заботу, внимание к детям и игры. Именно благодаря таким сотрудникам впечатление от отдыха не стало полностью негативным.
Мы очень рассчитывали на понимание ситуации со стороны отеля, тем более отдыхали с маленьким ребенком и ориентировались при выборе именно на инфраструктуру сети Lonicera, которая была заявлена на момент бронирования. К сожалению, просьба предоставить хотя бы гостевой визит в Lonicera Resort на один день осталась без обратной связи. Вместо этого в номер принесли вино и фрукты, которые и так были доступны по концепции Ultra All Inclusive. Жест, безусловно, приятный, но он не решал саму ситуацию и не компенсировал изменение условий отдыха, на которые мы рассчитывали при покупке тура.
Также остались вопросы к инфраструктуре:
— аквапарки работают ограниченное время — два раза в день по 2–3 часа;
— тренажерный зал открыт только с 8:00 до 16:00;
— часть оборудования в зале сломана;
— на стенах присутствует плесень;
— сауны, хаммам и внутренний бассейн также работают по ограниченному графику.
При этом нельзя не отметить сильные стороны отеля. Очень понравилась работа ресторана, кондитерской и баров. Сотрудники действительно доброжелательные, внимательные и гостеприимные. Еда вкусная и разнообразная, особенно запомнился рыбный ужин.
Именно поэтому особенно жаль, что в ситуации, где гости ожидали хотя бы диалога, понимания и попытки сгладить последствия изменений концепции, полноценной клиентоориентированности мы не почувствовали. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на подобные случаи, потому что многие гости выбирают отдых заранее, ориентируясь именно на заявленные условия сети и уровень сервиса.
Надеюсь, отель сделает выводы из этой ситуации и более внимательно отнесется к гостям, оказавшимся в подобных обстоятельствах.
Были семьей в Lonicera Premium 5* в апреле. Отель сам по себе новый, чистый и в нем работают очень приветливые и заботливые люди. Для нас очень старались! Я рекомендую отель, он заслуживает свои 5 звезд. Но учитывайте при поездке в отель пару моментов:
1. с 2026 года изменилась концепция - между соседними отелями Lonicera 5* и Lonicera 4* больше нельзя свободно ходить (только платно). А у Lonicera Premium 5* своя территория маленькая и бестолковая. Вечером посидеть или погулять негде.
2. Вокруг отеля стройка и разруха - вечером прогуляться можно только в пару тупых магазинов. В сторону Waikiki (то есть в сторону Сиде) строят магазин и разворотили всю дорогу, а в сторону Аланьи строят два новых корпуса отелей (еще один Lonicera и корпус соседнего отеля Numa). Стройку слышно в номерах в сторону Аланьи.
3. Сезон полноценной работы в отеле начинается с 15 мая. До этого многие сервисы недоступны. Но нас никто об этом не предупредил - если бы знали, поехали в полноценно работающий отель за те же деньги.
Дальше плюсы:
1. Чистота в номерах безупречная. Чистота в самом отеле также на высоте.
2. Прекрасная работа баров и барменов - вкусный кофе, чай турецкий, хорошие коктейли, неплохое вино. Мгновенное обслуживание.
3. Питание отличное (хотя ресторан работал в треть от своей обычной силы), нам всего более чем хватало. Официанты просто замечательные!
4. Персонал. В отеле к нам отнеслись со всем вниманием, окружили заботой. Все на уровне, ненавязчиво. Спасибо от всего сердца!
5. Расположение. Мы взяли прокат авто и съездили в Аланью, Сиде, в крепость Алару, в Сиедру, на реку Дим и в пещеру. До всего не больше часа езды, это удобно.
6. Парковка. Своя охраняемая парковка у отеля, есть места под навесами, чтоб машина не грелась.
Минусы:
1. Пляж маленький. Мы были в межсезонье и весь пляж и все море в бухточке были наши. Но в сезон там точно не протолкнешься. Не знаю как в сезон, но в апреле в бухточке плавал мусор - пакеты, бумажки. Вероятно летом все чистят.
2. Инвентарь для пинг-понга кошмарный (что ракетки, что стол), стыд и позор отелю.
3. Ужасная анимация и дискотека. Не поклонники данного жанра отдыха - оказались случайно. Музыка - хлам из 90-х, дешевая попса. На фоне клубных тусовок в соседнем отеле (хороший звук, свой диджей, хорошая подборка) - просто позорище. Может в сезон не так, не знаю.
4. Слышимость в номерах неприятно поразила - у нас в соседях была пожилая пара, и, простите, слышно храп так, будто человек на соседней койке храпит.
5. Неудобное время работы хамама, спортзала, закрытого бассейна. Вечером ничего не работает (а вечер с 17.00 начинается). Почему бы не открыть спортзал? Зачем все это днем, когда можно гулять по достопримечательностям?
Думаю, что отель подойдет для отдыха тем, кто рад спокойному отельному режиму и не планирует покидать территорию.