Selectum Luxury Resort 5*

Отдыхали в отеле во 2 раз, ранее были в 2023 также в октябре. Отель стал намного хуже, чем в предыдущие годы. Даже сами русскоязычные официанты говорят. Элитного алкоголя стало меньше, вместо колы, фанты, спрайта- пепси, мириада, 7 ап.
В номерах плохо убираются, в отзывах писали, что детей кусали какие насекомые(клопы) - истина, мою дочь тоже кусали, на руках была сыпь..
Фруктов меньше, ранее был большой ассортимент.
Морепродуктов нет, один раз только были лангустины.
Анимации нет, сами брали с ресепшена шары, чтоб поиграть в бочку, ито не хотели давать, вечерняя программа скудная..
Детской анимации тоже нет, только танцы минут на 15.
в общем отель не развивается, зато ценник космос и не соответствует заявленным условиям.

Всем добрый день!
Отдыхали в данном отеле второй раз. Поехали сюда повторно, потому что влюбились в первую поездку (первый раз сентябрь 2024). Очень понравилось разделение на зоны : фемелли зона тихая уютная с детьми прекрасно, и основной корпус, там все движухи. Далековато ходить по кругу, но это не напрягало)) Позвали друзей, разрекламировав, и очень ошиблись с выбором.:( Отдыхало нас 15 человек (4 семьи)
Начну с территории, грязно, в фемелли зоне сломанные, не работающие светильники по территории, детские лазилки и качельки(жалею что не сфоткала) на бассейне хвоя с сосен. В том году все мыли с мылом ежедневно, каждый день работники по территории приводили все в порядок, в этом ни разу не видела такого. Большой фонтан не работает, а был очень красивый. Статуи поколотые.
Номер достался нам подуставший , отваливались держатели у раковины. Двери на террасу еле открывались. Первый этаж бунгало. Поливалки газонов мочили вещи на сушилки и коляску, затаскивали на ночь все в номер. Мини бар урезали с прошлого года (но пополнение все равно неплохое). Убрали в этом году лосьоны для тела, гель с бальзамом повесили в тестерах на стены(раньше были в бутылочках) но в номере все равно все есть детские мыло и шампуни, мочалки, и щетки, и паста, и бритвенные принадлежности, ватные диски и палочки, расчетка, пилочка и швейный набор. Детский горшок, ступенька, ванночка. Наших друзей поселили в бунгало с какими то насекомыми, похожими на блох, покусали детей и взрослых. Блоху сдали администрации, но те не подтвердили особь. В детском клубе тоже очень много этих насекомых, прыгают прям по ногам и не давятся:( после жалоб проводили по всему отелю дезинфекцию, 3 сентября , мы отказались, тк уезжали на след день. Про уборку в номерах пришлось пару раз напоминать, убирались посредственно.
В ресторане грязная посуда, сама вляпалась ,когда брала чистую тарелку. Официанты медленные или не успевают, но тут можно понять, народу много, их мало. По еде с прошлого года урезали ассортимент, кто приезжает первый раз все хорошо, незаметно, но в сравнении видна экономия. В любом случае голодными не останетесь , все есть, но по мне в том году было вкуснее и гораздо разнообразнее. Советую ресторан тот , который 24/7, там по меню, но очень вкусно!!
По алкоголю претензий нет в лобби баре и на бассейне в фемелли зоне. Ассортимент на любой вкус. Все есть. А вот на пляже и вечером на шоу (тот же бар) алкоголь разлит по бутылкам не оригинальный (даже не гурман это почувствует) бармены наглые.
На вечернюю анимацию особо не ходили, тк маленький ребенок, пора уже было спать. Детская в этом году слабовата и закончились шоу программы 25 сентября:( осталось только мини диско. Лунопарк закрыли в этом году, аттракционы не работают.
На 4 день отдыха младшая подхватила кишечку, ездили в больницу, подтвердили бактериальную, прописали антибиотики. Перед вылетом, вечером затошнило старшую, никуда не ездили начали лечить по той же схеме. У друзей, по прилету домой, так же заболел сын (улетали все вместе). Один раз рвоту видела на территории фемели. Думаю это последствия плохо вымытой посуды. Антисанитария в отеле :((
Про стройку писать ничего не буду, стройка и есть стройка, ничего тут не поделать.
В общем этот отель больше не рекомендую! Очень разочаровались, за год сильно испортился:(
Цены растут а сервис падает:(
Отзывы никогда не писала, но в этот раз решила написать. Надеюсь закроют отель на ренновацию приведут в порядок сервис и инфраструктуру!
Всем хорошего отдыха какой бы вы отельне выбрали!!

Всем доброго дня. Никогда не писал отзывов, а тут решил написать, потому что есть определенное разочарование отелем.

Живём в домике в семейной зоне.
Зона хорошая, тихая.
Проблем две.
Мы рассчитывали на двухкомнатный номер, а по факту вторая комната - это отделенная перегородкой часть комнаты. Это создаёт ряд неудобств. Я встаю раньше семьи, элементарно не выйти из номера, не потревожив детей. Провести время отдельно с супругой тоже увы никак )
Плюс во второй типа комнате душновато.
Номер убирают только после напоминания в клиентский чат.

Второе.
Мне важно, чтобы были активности для детей и для меня.
Я играю в волейболе, футбол, настольный теннис, шахматы.
Волейбола нет. То есть он как бы есть, но аниматор не собирает людей, площадка вся в мусоре.
В итоге мы 4 человека ходим в соседний отель (абсурд).
Мячи отельные уставшие. Хорошо, что у меня есть свой.

Стол для настольного тенниса расположен в проходе от зоны бассейнов к лифтам основной приемной зоны. Нормально поиграть никак - освещение дрянь, постоянно ходят гости, в том числе с колясками, приходится останавливаться, страшно зацепить детишек. Ракетки у меня свои, мячи тоже, отельные дрянь, стыдно не купить нормальные отелю.

О такой анимации, как водное поло, футбол, петанк, даже дартс в этом отеле не слышали.
В детской комнате аниматоры с кислыми лицами

Сегодня в соседнем отеле (где мы играем в волейбол) - Октоберфест, вэа в selectum luxury resort - день тишины. Впрочем, тут каждый день - день тишины.

Ещё минус - невозможно понырять с пирса, дети расстроились, в предыдущих отелях такая опция была.


К плюсам этого отеля могу отнести
1) хорошую еду и алкоголь.
2) невысокую загрузку пляжной зоны - лежаки есть всегда.
3) живая музыка в фойе по вечерам.
4) тихая привет зона семейных номеров.

К сожалению, плюсы совсем не перевешивают минусы, по крайней мере для меня. Поэтому больше моя семья в этот отель не поедет.

PS а ещё. Сделать туалет без тамбура с основой жилой зоной - это наверное какой то дизайнерский писк.

Никому и никогда не рекомендую этот отель. Персоналу откровенно насрать на все что вы говорите и помочь они ничем не пытаются.
1. У нас 2 номера. Мою маму, маму мужа и детей заселили в фэмили домик. Но там не оказалось раздельных кроватей. Наши мамы не захотели спать вместе, на что персонал предложил переселить их в основной корпус, но вместо 2х комнат дали одну маленькую для инвалидов! В санузле и ванной нет дверей вообще никаких! 5 человек в однокомнатом номере, можете себе представить? Нам пришлось забирать детей к себе в номере. Вот так наш отпуск начался.
При этом я 2 дня не могла решить этот вопрос. Одни говорят, что доставят нам доп кровать, другие говорят, нет это невозможно.
Я не делала много фото, т.к не планировала писать отзыв, но что было далее вы даже не представляете.
В первый же день мою дочь покусали клопы, это 2 огромные шишки по телу, которые не заживают и даже остаются шрамы. Но мы подумали, что это комары. Пока меня не покусали тоже. У меня никогда не было такого, поэтому я нашла в интернете, что это действительно укусы КЛОПОВ.
После чего персонал подтвердил, что в номере действительно есть клопы. Нам предложили переехать в другой номер ночью в 23:00
Сказали на ресепшн: либо мы перевозим вещи сейчас НОЧЬЮ, либо ночуем с клопами! На что я мне пришлось просто устроить СКАНДАЛ, для того чтобы
нам разрешили поспать в другом номере (который все равно был свободен), а вещи перевезти утром. После скандала они разрешили это сделать. Но вещи перевезти строго до 10 утра.
Я приложила фото номера, в который нас переселили после этого казуса. Вид на стену, ковры за 20 лет не меняны. Все разваливается на ходу. Мебель ооочень старая.
И после этого скандала все пошло не слав Богу.
В столовой было все нормально первую неделю. На вторую - не мытая зелень, чёрные бананы, инжир с плесенью, грязные тарелки, колотые/ грязные стаканы.
Мы отказались от травли клопов в новом номере. Но сегодня утром 3.10.25 я зашла в номер после завтрака и там воняло ХИМИЕЙ! В номер невозможно зайти. К кроватям невозможно подойти! А у нас маленькие дети. И они утверждают что мы сами попросили! Хотя мы 3 раза просили этого не делать.
Потом начались сказки, что они ничего не делали, и службы, которые травят клопов уже уехали и ничего не травили. И что типа вообще их химия от клопов безопасна…
Вообщем, можно писать бесконечно. Отель отвратительный. Обслуживание ужасное, никто не убирает грязную посуду в ресторане пока в руки не всучишь! Фрешев здесь НЕТ - все наливают с баклашек пластиковых и говорят, что это фреш!
Ужасная детская анимация, ее вообще по сути нет. Шоу тоже так себе. Были в том году в тренди Лара - вот там анимация была супер.
Еще дополню отзыв до конца отпуска, если это будет продолжаться….
Номера комнат 2116
3125

Разочарован отелем, но отдых был не испорчен. В этом отеле трижды был пожар, Первый раз оказывается был в 2020, потом 25 июня и 13 июля 2025 года было задымление. До отпуска об этом не знали, в отзывах не читали, знакомые которые ездили в этот отель хвалили его , поэтому не изучали отзывы отеля, видимо круто было 5-7 лет назад но сейчас отель не в лучшем состоянии, нужна реновация. Мебель старая, свет тусклый везде , видимость плохая в отеле, типа такой стиль отеля, но на деле будто бы на электричество экономят. Отдыхали в этом отеле с 24 июля по 3 августа, как раз после задымления приехали мы. После пожара видимо генератор не починили, электричество экономили на всем, во всем отеле не работал кондиционер , на улице +40 , в помещении(в главном корпусе) +30 +35. Такая температура во всем отеле. В номер звали электрика , что-то он там посмотрел, пытался починить, сказал что все работает, я спросил это из-за пожара? он кивнул головой, улыбнулся и ушел, а кондиционер так и не заработал , пришлось терпеть эту жару , задыхались из-за такой температуры в номере. На второй день хотели переехать в Family room, там говорили что кондиционер работает, но все же остались в главном корпусе с мыслями что кондиционер заработает. На третий день кондиционер заработал настолько, что стало холодно как в холодильнике. На четвертый день кондиционер опять перестал работать и все же решились переехать в Family room , находится отдельно от главного корпуса. Туда ездит гольф кар. Но и там кондиционер работал слабо, там тоже пришли электрики, но благо кондиционер заработал и до конца отпуска с кондиционером проблем не было. Но самое интересное что в номерах главного корпуса нет двери в туалет, душ, это очень странно , ни в одном отеле такого не видел. Запах туалета по всему номеру может распространяться, и звук слышен , может для кого-то это не критично , но чувство было будто на двери сэкономили даже. Зеркало на всю стену номера, с размером пару метров, это тоже удивило. Кровати не раздвигаются, привинчены к стене. Номер с видом на море но без балкона все номера. Номера с балконом находятся в двух зданиях, с боковым видом на море, а по середине номера все без балкона. Для меня это очень странно, получается чтобы смотреть на море нужно поворачивать голову направо или налево, просто прямо на море смотреть не получится. С 10:00 утра до 24:00 играет громкая музыка в главном корпусе. Обычно в других отелях такие развлекательные мероприятия проходили в амфитеатрах подальше от отеля и звук был слышен незначительно но в этом отеле сцена с бассейном где проводят концерты, мероприятия находится прямо возле главного корпуса в 10 метрах и звук в номере такой громкий что как будто бы кровать дрожит от музыки. Если собираетесь уснуть в 22:00 или 23:00 то сделать это будет сложно. Приходилось спать после 24:00 когда музыку отключают. Завтрак в главном корпусе до 10:30 утра, после того как поздно ложишься из-за музыки проснуться по раньше и пойти позавтракать не получалось. Обед с 12:30 до 14:30, из-за того что на пляже еда была невкусной, и обслуживание там было слабым приходилось обедать в ресторане главного корпуса. Ужин с 18:30 до 21:30, из-за такого режима не успевали ходить покушать, иногда приходилось ходить в ресторан 24/7 Organic, там еда вкусная, меню через смартфон. В номере нет никакой информации об отеле, о программах, расписаниях ничего нет, никакой брошюры с информацией нет, обычно в других отелях включаешь телевизор и там выходила вся информация об отеле, а тут нужно в ресепшне все узнавать , обычно они пишут в ватсап но иногда нужно звонить узнавать. Благо Гест Рилейшн во всем пытались помочь, спасибо им за это! Чтобы пройти в ресторан или на пляж приходилось спускаться на 0 этаж и переходить в другое здание. Потому что в нашем крыле работал 1 лифт, который всегда был переполнен, там 2 лифта , 1 работал, 2-й всегда не работал , видимо из-за замыкания электропроводки. Людей было много в лифте поэтому приходилось все время идти по лестнице. Ленивая река и аттракционы не работали все 10 дней. Аквапарк рано закрывался , не успевали сходить. СПА хорошее, есть большой крытый бассейн, сауна, хамам. В Раздевалке в спа есть шкафчик с кодовым замком. Мрамор в Хамаме был не теплый совсем , когда лежишь сверху мрамора понимаешь что не подогревается, понятно что это из-за проблем с электричеством. Аниматоров не видел за все 10 дней. Дискотека слабая. Плюсы этого отеля Еда и пляж. Еда всегда была вкусной и разнообразной. Особенно понравились стейк и рыба. Есть ресторан суши, бесплатный. 7-8 баров есть в отеле , самый большой находится в лобби. Иногда играет живая музыка в лобби и на пирсе. Концерты и выступления интересные. Отель подходит для пассивного отдыха чтобы просто лежать , отдыхать , загарать, кушать. В общем и целом не все работало должным образом из-за того что были проблемы с электричеством , из-за этого отдых был неполноценным. Если бы работал кондиционер и с электричеством не было бы проблем то тогда отдых был бы намного лучше.