Sural Saray 5*

Этот отель посещаем с мужем второй раз. Первый раз были до реновации, в 2020 году. Тогда отель запомнился радушием и семейной атмосферой, вкусной едой. Надеялись на тот же уровень, но Сегодня, в 2025, отель Сурал Сарай - разочаровал.

В номере стационарный кондиционер, что для меня плюс. Постельное белье меняют регулярно, но простыни бывают с катышками (неприятно). Сам номер обычный, есть недостатки по старому ремонту, типа сколов плитки, замазанных наспех щелей, размокший от воды дверной проем в ванной. Полотенца в номере и пляжные неприятно пахнут, хотелось бы аромат свежести.
Наш номер был на 3 этаже, с видом на море и крышу ресторана. Из крыши выходит вытяжка от камина - вечером сильный дым идет в номера, аж глаза резало и пропахла одежда, а ночью эта вытяжка продолжала работать и гудеть до 6 утра, что мешало спать с открытым балконом.

Основное разочарование - это невкусная еда на гриле - пересушенное: форель, сибас, курица, говядина - как подметка постоянно!
Каши: рисовая, овсяная, манная - есть невозможно, ибо это плавающая на дне крупа в молоке. Не умеют готовить совсем, и не стараются научиться. На обращения многих гостей - реакции ноль. Хочу заметить, что на мою просьбу сварить нормальную овсянную кашу, повар попыталась сварить индивидуально, но обьяснить, что нужны мягкие овсянные хлопья быстрого приготовления, а не мюсли - не удалось. Некоторые официанты равнодушные, многие не говорят ни по английски, ни по русски - и не пытаются понять гостей. Но есть и хорошие, весёлые и доброжелательные официанты, которые стараются делать наш отдых комфортным.
Горячие блюда обычные, иногда невкусные. Супы перченые. Еда очень посредственная в целом.

Из всегда вкусного отмечу только запечёное мясо - баранина, индейка, утка, говяжий язык - очень вкусно!

Заявленный отелем свежевыжатый апельсиновый сок - заводской концентрат, но это не фрэш! Зачем тогда писать, что он свежевыжатый?
Турецкий кофе только в лобби баре, хотя заявляют, что варят чуть ли ни в каждом баре отеля. Деревянные фрукты, сухие мандарины, перезрелые бананы... видимо, не сезон на все фрукты.

Бар на пляже - работают по скудному меню из всего 10 наименований (салат, суп, шаурма) - выбрать нечего. Лежаки на пляже неудобные, без матрасов - спине неприятно.

Были на вечерней анимации (на праздник Хэллоуин) - Какие-то студенты-неумехи прыгали и крутились невпопад без какой-либо связи с самим праздником. К организаторам этого "мероприятия" вопрос - как можно устраивать праздник там, где людям негде сесть (слишком мало места)? Почему гости должны стоять на вечерней программе? Где забота и комфорт? Тем более, что гости Сурала - это в 80% пожилые люди.
Были и на живой музыке в диско клубе - прекрасная команда! Получила наслаждение от игры саксофона.

После ремонта очень красиво сделали первый этаж (фойе)! Красивые объекты искусства из металла. В фойе стоит рояль, иногда на нем играет девушка - прекрасно!

Вход в море песчаный, пологий, как и всегда.

Чистый красивый пляж, номера уютные, все сотрудники гостеприимные, почти все разговаривают на русском языке. Отель для взрослых и современный, в лобби есть даже робот. Интересная развлекательная программа, вкусная еда и напитки. До моря дорога занимает максимум 5 минут. Нам безумно все понравилось, отличный спокойный отдых! Интересные локации, нам повезло провести наш медовый месяц именно здесь

Отель превзошел все ожидания! От аэропорта на индивидуальном трансфере ехать около часа.
Первая линия. Между отелем и пляжем - шикарный променад который подсвечивается в вечернее время и можно прогуляться от отеля Bella до отеля Royal Alhambra и дальше вплоть до Alba. Очень классно на велосипеде кататься вечером или если приехать зимой. Кстати есть большая вероятность что отель будет работать в зимний период.
Питание очень разнообразное. Я не буду все перечислять. Мясо курица рыба в нескольких вариантах есть всегда. Номера с сенсорными панелями регулировки света и кондиционера. Мыло, зубная щетка, мочалка набор для бритья тапочки. Халатов нет. Пляжные полотенца - без проблем. Уборка каждый день. Минибар, вода, лимонады пиво - пополняется ежедневно.
В лобби ездит робот официант.
Еда в основном ресторане, в кафе у бассейна и в баре на пляже. у бассейна больше фастфуд, стейк божественный на пляже :) называется Антрекот.
Напитки вне всяких похвал. Любые. круглосуточно. Как и еда. Есть лаунж чтоб помыться если вылет поздний а из номера выселились. Ненавязчивая анимация днем, вечерние шоу вечером. Отличный хамам (Привет Анне).
Обслуживание в ресторанах и барах прекрасное (Привет и спасибо Гювен), только сел - уже подошел официант и можно заказать напитки. Есть два ресторана А-ля-карт. Кондитерская где можно взять мороженое на развес. В баре на пляже мороженое заводское. В отеле тихо и спокойно. При полной загрузке - нет очередей.
После реновации отель стал удивительно хорош. Если нужно соотношение цена-качество - это здесь.
Пляж широкий, лежаков всегда достаточно, заход плавный, камней нет. Однозначно вернемся еще.
Если хотите больше фото и видео можно посмотреть по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/mYRh11vUMIPDOQ

Отель произвёл очень приятное впечатление с первых минут. Всё чисто, аккуратно, свежо — здание недавно прошло ремонт, и это заметно во всех деталях. Интерьеры современные и уютные, атмосфера в отеле очень спокойная и располагает к отдыху. Особенно стоит отметить доброжелательность персонала: сотрудники вежливые, внимательные, всегда улыбаются и готовы помочь по любому вопросу. Руководство также проявляет участие и делает всё, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Номера просторные, убираются качественно и регулярно — всегда чисто, постельное бельё свежее, полотенца меняют вовремя. Отдельное впечатление оставил робот в лобби — оригинальное и запоминающееся решение, которое вызывает интерес у гостей. Питание разнообразное и вкусное, особенно понравились рестораны а-ля карт — подача блюд на уровне, всё красиво и качественно. Вечером можно отлично провести время в баре на пятом этаже — атмосфера живая, часто проходят развлекательные мероприятия. Также в отеле много шоу, которые делают отдых более насыщенным. Это место идеально подходит для того, чтобы расслабиться, перезагрузиться и отвлечься от повседневной суеты. Всё понравилось, отдых удался, обязательно вернёмся снова.