Отдыхали в отеле большой семьей с тремя детьми (12, 10 и 2 года). 30 июня в номере 2305 произошел кошмарный инцидент: мне на голову упал тяжелый железный карниз, а в этот момент рядом со мной находился мой двухлетний ребенок. Конструкция рухнула в сантиметрах от малышки — страшно представить, что было бы, упади эта огромная железная балка на голову младенца. Я получила травму головы. Меня увезли в госпиталь Аланьи, где я провела 6 часов (медицинский протокол № 7676676). Вся наша семья и дети пережили страшный стресс, последний вечер отпуска был полностью уничтожен.Ночью на ресепшене представитель администрации клятвенно обещал, что Генеральный директор придет утром к 08:00 и полностью решит наш вопрос с компенсацией ущерба. В итоге утром нас просто проигнорировали. Более того, в 09:00 менеджеры отеля специально набрали нас в номер и начали агрессивно торопить с выездом, заявив, что наш трансфер будет уже через полчаса. Нас буквально выставили за дверь.За все это время руководство отеля не то что не принесло извинений — нам элементарно не предложили даже бутылки воды в дорогу! Из-за созданной отелем нервотрепки и спешки мы с тремя детьми уехали в аэропорт, даже не успев позавтракать. Администрация отеля проявила высшую степень равнодушия и цинизма, заявив перед выездом, что «никакая компенсация у них не предусмотрена». Отель позиционирует себя как премиум-класс, но безопасность здесь на нуле, а сервис и отношение к пострадавшим людям — ниже плинтуса. Категорически не рекомендую этот отель для отдыха с детьми!

Отдых в Ruby Platinum, к сожалению, не оправдал наших ожиданий.

Начну с того, что отель находится очень далеко от аэропорта. После перелета трансфер занял почти 3 часа, что было довольно утомительно, особенно после дороги.

Мы отдыхали компанией из 7 человек. В последние дни отпуска сразу трое из нас почувствовали себя плохо. Мне пришлось обращаться по страховке в больницу в Алании, где врач диагностировал кишечную инфекцию (кишечную палочку). В результате два последних дня отпуска были полностью испорчены. По словам врача, причиной могла стать пища или недостаточная гигиена при приготовлении и подаче еды. За пределами отеля мы практически нигде не ели, поэтому вопросы к качеству питания остались серьезные.

Именно питание стало для нас главным разочарованием. Еда показалась невкусной и некачественной. Морепродукты были жесткими и буквально «резиновыми». Для отеля такого уровня выбор блюд оказался довольно слабым, а для маленьких детей еды особенно мало. Семьям с детьми я бы этот отель не рекомендовала.

Также удивило, что далеко не весь алкоголь был включен в систему «ультра всё включено». Многие импортные напитки оказались платными.

Из плюсов могу отметить чистые номера, хороший пляж и красивое море. Персонал в целом был вежливым и доброжелательным.

Однако анимация оказалась очень слабой. Дневных развлечений практически не заметили. Вечерние шоу менялись каждый день, но большинство выступлений были неинтересными и не запоминающимися. Единственное шоу, которое действительно понравилось, — это выступление с национальными танцами.

Больше всего меня расстроило то, что после обращения с жалобой в отель никакой реакции или заинтересованности в ситуации не последовало.

Я не первый раз отдыхаю в Турции, поэтому ехала в этот отель с большими ожиданиями. К сожалению, из-за проблем с питанием, испорченного здоровья и слабой организации отдыха возвращаться сюда желания нет. Надеюсь, мой отзыв поможет другим туристам сделать правильный выбор.

Второй год в любимом отеле. Вернулись и не пожалели.
Отдыхали в номере swin up 4109, номер с выходом в бассейн удобен , всегда можно вернутся в номер.
В номере есть все принадлежности, кроме бритвенных, мы не запрашивали, но думаю и их бы выдали. Тапочки меняли 2 раза за 7 дней, постель раз в 3 дня. Халаты, постели-все белое, хорошего качества.
Мини бар пополняли постоянно: кола, спрайт, фанта, холодный чай, шоколад, вода с газом и без, мини вино, 4 туборга. Начос, солёные палочки, попкорн. При заезде принесли фрукты и большую бутылку вина.
По еде все супер, фото ниже. Баранина, ягненок, печень, осьминог, курица, говядина. Всегда мидии, креветки, кольца кальмаров, на отдельном столе нарезают несколько видом рыбы, бастурмы и мяса.
Суп 2 видов, островок пасты, гриль рыба, мясо, креветки. Каждый вечер неплохие суши
По вечерам готовили вкусные десерты, блюда от шеф повара.
А ля карты 2 ресторана, 7 и 15 евро. Для разнообразия можно сходить.
На обед ходили в ресторан у пляжа, обслуживание по меню, вкусные манты, китайская лапша
На улице есть ларёк с мороженным и готовят вафли
Напитки развозят ребята на роликах, также развозят мороженное.
С 8 до 10 на аллее варят вкусный кофе.
Кондитерская замечательная, советую сан-себастьян.
Алкоголь очень и очень достойный, в лобби попробуйте пиво Antalya, муж сказал,что очень даже. (Это пиво бутылочное, есть только в лобби). Девочкам советую Melon margarita, славненько и легко.
Guest relation manager Наталья очень внимательная, все объяснила и помогла.
Напротив отеля есть мини базар, отличная аптека, сладости рекомендую у Лейлы, всегда свежие, ювелирные изделия есть магазинчик, вторце справа, хозяйка Юлия, русская, отличные цены и отличные украшения.

Rubi вернёмся еще раз ))))

Отдыхали всей семьей. Отель прекрасный! Номера, сервис, питание - все на высшем уровне. При заселении ребёнку маленькому предоставили дополнительную кроватку- очень удобно. Очень классный пляж, такая небольшая бухта, никаких волн, детям очень нравилось там купаться, хотя обычно море им не нравится! Неплохой аквапарк, небольшая, но очень красивая территория. Напрягали цикады, прям поют очень громко. Детская анимация неплохая, хоть и однообразная. Дискотеки для малышей каждый вечер. Красивые, атмосферные бары и лобби.