Здравствуйте! В настоящее время отдыхаем в отеле, отель однозначно заслуживает внимания, красивая, ухоженная территория, внимательный, вежливый персонал, отличное питание и шикарное море. Отель не тусовочный, для спокойного семейного отдыха. Нам все нравится, уже неделю тут но не перестаем удивляться и восхищаться отелем. Из минусов могу отметить освещение в основном ресторане, лично мне хотелось бы больше света, в остальном все шикарно, качество напитков отличное, витамин бар это отдельный респект. В Турции отдыхаем регулярно, были в разных отелях, Руби нас покорил, если вы ищите спокойный и качественный отдых вам сюда! Отелю желаем процветания и благодарим за все!

Отдыхали в отеле Ruby Platinum в Авсалларе и остались очень довольны. Номера современные, просторные, чистые и комфортные, уборка проводится регулярно. Персонал вежливый и всегда готов помочь по любым вопросам. Питание в отеле на высоком уровне. Ассортимент блюд очень большой и разнообразный: мясо, рыба, морепродукты, свежие овощи и фрукты, десерты, выпечка и многое другое. Каждый день можно найти что-то новое, а качество продуктов и приготовление заслуживают отдельной похвалы. Голодным здесь точно никто не останется. Территория отеля ухоженная, красивая и отлично подходит как для семейного отдыха, так и для отдыха парами. Море чистое, а пляж оборудован всем необходимым для комфортного времяпрепровождения. Единственный момент, который хотелось бы отметить: в конце пляжа иногда появлялись посторонние люди, которые заходили купаться на территории, предназначенной для гостей отеля. Однако об этом было сообщено администрации отеля, которая оперативно отреагировала на ситуацию. Служба охраны быстро среагировала и приняла необходимые меры для поддержания порядка и комфорта отдыхающих. В целом отдых оставил исключительно положительные впечатления. Отель полностью оправдал ожидания, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова. P.S. Отдельно хочется выразить искреннюю благодарность сотруднице ресепшена Наталье. С самого момента прибытия она проявила высокий уровень профессионализма, внимательность и доброжелательность. Несмотря на ранний приезд (мы прибыли в отель около 6:30 утра), Наталья подробно и доступно всё объяснила, помогла с оформлением и сделала процесс заселения максимально комфортным и понятным. Уже в 8:00 утра нам был предоставлен номер, что стало очень приятным и неожиданным бонусом после дороги. Благодаря её внимательному отношению и оперативной работе первое впечатление об отеле оказалось особенно тёплым и положительным. Такие сотрудники действительно создают атмосферу гостеприимства и делают отдых ещё более приятным.Спасибо за заботу и высокий уровень сервиса.

Отдыхали в отеле большой семьей с тремя детьми (12, 10 и 2 года). 30 июня в номере 2305 произошел кошмарный инцидент: мне на голову упал тяжелый железный карниз, а в этот момент рядом со мной находился мой двухлетний ребенок. Конструкция рухнула в сантиметрах от малышки — страшно представить, что было бы, упади эта огромная железная балка на голову младенца. Я получила травму головы. Меня увезли в госпиталь Аланьи, где я провела 6 часов (медицинский протокол № 7676676). Вся наша семья и дети пережили страшный стресс, последний вечер отпуска был полностью уничтожен.Ночью на ресепшене представитель администрации клятвенно обещал, что Генеральный директор придет утром к 08:00 и полностью решит наш вопрос с компенсацией ущерба. В итоге утром нас просто проигнорировали. Более того, в 09:00 менеджеры отеля специально набрали нас в номер и начали агрессивно торопить с выездом, заявив, что наш трансфер будет уже через полчаса. Нас буквально выставили за дверь.За все это время руководство отеля не то что не принесло извинений — нам элементарно не предложили даже бутылки воды в дорогу! Из-за созданной отелем нервотрепки и спешки мы с тремя детьми уехали в аэропорт, даже не успев позавтракать. Администрация отеля проявила высшую степень равнодушия и цинизма, заявив перед выездом, что «никакая компенсация у них не предусмотрена». Отель позиционирует себя как премиум-класс, но безопасность здесь на нуле, а сервис и отношение к пострадавшим людям — ниже плинтуса. Категорически не рекомендую этот отель для отдыха с детьми!

Отдых в Ruby Platinum, к сожалению, не оправдал наших ожиданий.

Начну с того, что отель находится очень далеко от аэропорта. После перелета трансфер занял почти 3 часа, что было довольно утомительно, особенно после дороги.

Мы отдыхали компанией из 7 человек. В последние дни отпуска сразу трое из нас почувствовали себя плохо. Мне пришлось обращаться по страховке в больницу в Алании, где врач диагностировал кишечную инфекцию (кишечную палочку). В результате два последних дня отпуска были полностью испорчены. По словам врача, причиной могла стать пища или недостаточная гигиена при приготовлении и подаче еды. За пределами отеля мы практически нигде не ели, поэтому вопросы к качеству питания остались серьезные.

Именно питание стало для нас главным разочарованием. Еда показалась невкусной и некачественной. Морепродукты были жесткими и буквально «резиновыми». Для отеля такого уровня выбор блюд оказался довольно слабым, а для маленьких детей еды особенно мало. Семьям с детьми я бы этот отель не рекомендовала.

Также удивило, что далеко не весь алкоголь был включен в систему «ультра всё включено». Многие импортные напитки оказались платными.

Из плюсов могу отметить чистые номера, хороший пляж и красивое море. Персонал в целом был вежливым и доброжелательным.

Однако анимация оказалась очень слабой. Дневных развлечений практически не заметили. Вечерние шоу менялись каждый день, но большинство выступлений были неинтересными и не запоминающимися. Единственное шоу, которое действительно понравилось, — это выступление с национальными танцами.

Больше всего меня расстроило то, что после обращения с жалобой в отель никакой реакции или заинтересованности в ситуации не последовало.

Я не первый раз отдыхаю в Турции, поэтому ехала в этот отель с большими ожиданиями. К сожалению, из-за проблем с питанием, испорченного здоровья и слабой организации отдыха возвращаться сюда желания нет. Надеюсь, мой отзыв поможет другим туристам сделать правильный выбор.