Kaya Palazzo Golf Resort 5*

Нахожусь сейчас в отеле, и всем кто присматривается к этому отелю - крайне не советую выбирать его! Номерной фонд- очень старый, неухоженный, убитый, все шкафы , стулья, двери - обшарпанные! Минибар самый скромный из всего что я видела, только соки, вино, пиво, никаких орешков/шоколадок/мармелада, ничего. Но самый главный минус- просто ледяные бассейны, в которых плавает 10% отдыхающих, никто больше не может в них зайти, это полнейшее разочарование, ты платишь деньги как за премиум отель, а получаешь самый настоящий эконом! На минуту, это мой первый настолько негативный отзыв на отель, обычно всегда вижу больше плюсов, но не в этот раз!
Причем у нас сегодня с мужем годовщина плюс мы уже были в отеле 3 года назад (все было сильно лучше), я упомянула об этом на ресепшен, мне сказали что это им не важно, никаких бонусов это не влечет за собой (тоже впервые встречаю, вот всегда когда второй раз приезжаешь есть бонусы:или категорию номера повышают или еще что-то).

Всем привет. Мы отдыхали в отделе Kaya Palazzo Golf Resort в Белеке. Могу сказать что это САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ🔥🔥🔥 Обслуживание на высоком уровне. Все профессионалы здесь. Со входа встретили очень вежливо и приветливо 🥰🥰🥰 на ресепшене хочу отметить Ондер бея, Руфину и Галину, также с отдела по вопросам гостей Kardelen hanim , они наши самые любимые♥️♥️♥️♥️ Шоу программа в отеле на высоком уровне. Каждый день разные шоу проходят. Кухня вообще обожаю, нереально вкусная кухня🤤🤤🤤 Шеф повара лично контролируют в ресторане. В номере всегда чисто и вай фай везде ловит. Обязательно Рекомендую посетить именно этот отель хоть раз в жизни не пожалеете. Kaya мы вам желаем процветания и успехов . До новых встреч, мы сюда еще обязательно с семьей вернемся🫠🫠🫠

Отдыхали в этом отеле второй раз. К слову, это первый отель в Турции, в который мы захотели вернуться. Здесь всё на высшем уровне. В этот раз проживали в Вилле Лагуна. Номер очень чистый, всё продумано до мелочей. Есть всё необходимое. Что важно - есть утюг с гладильной доской. Уборка очень тщательная, придраться было не к чему, полотенца в номере меняли аж два раза в день. Минибар пополняли оперативно. Еда очень вкусная во всех ресторанах, обслуживание быстрое. Персонал великолепный, все очень отзывчивы, внимательны и приветливы. Особенно хотелось бы выделить Месута, агента по работе с гостями. Настоящий профессионал. Помогал нам оперативно решить абсолютно любой вопрос, очень вежливый, внимательный и приятный в общении. Также очень хочется отметить Руфину, которая работает на ресепшн. Очень отзывчивая, компетентая, готова всегда прийти на помощь в решении любого вопроса, особенно заботлива к детям.
Также хочется выделить Мухамеда и Шафака, официантов из ресторана для вилл Лагуна. Ребята очень вежливые, очень быстро реагировали на любые просьбы.
Таким образом, отдых наш прошел великолепно, нам создали, по-настоящему, домашний прием и окружили заботой. С погодой нам тоже очень повезло, смогли даже купаться в море.

Приехали рано утром. Встретили нас очень дружелюбно. Гестрилейшн погуляла с нами по территории отеля и любезно рассказала, что где находится и дала всю нужную информацию. Далее мы ушли на завтрак, а когда пришли - номер уже был готов. Не заставили ждать до 14:00, что очень радует

Территория у отеля очень красивая, есть место погулять. Много бассейнов, есть также бассейн с морской водой. Пляж красивый, по всему отелю много локаций для фото

Питание очень вкусное, десерты - просто отвал всего. В баре тоже большой выбор качественных напитков

Были в спа. Вода в бассейне - просто порное молоко. Очень классно поплавали, есть также джакузи, где можно расслабиться

Также на территории отеля есть кальян, работает после 16:00, можно заказать за 50€ и сидеть пить коктейли и слушать живую музыку на пул баре

В отеле чисто, номера тоже хорошо убирают. Все сотрудники очень приветливые. Сервис на высоком уровне

Отдельная благодарность всем работникам этого отеля, а особенно ресепшен и гест рилейшн. Выполняли любую просьбу. Очень были внимательны к нам. Обязательно вернёмся

Всем добрый день! Редко пишу отзывы, однако тут уже накипело. Подготавливаясь к медовому месяцу .мы тщательно изучали отзывы об отелях в Турции. Нам было ВАЖНО наличие дискотеки, анимации и молодежной аудитории. Посмотрев много отзывов на ютубе положительных , мы решили поехать в этот отель. По приезду в отель нас сразу приятно удивило то , что нам приставили менеджера, которая помогала там в решении разных вопросов, таких как ....... починить сантехнику, которая в номере ломалась , починить распашные двери между туалетом и комнатой, которые то и дело слетали с рельс, ВЕРНУТЬ ОДЕЯЛО второе , которое уборщица забрала , когда был большой заезд в отель , обеспечить пополнение мыла и шампуня, которые уброщица не пополняла вообще и мини бар и так же полотенца менялись раз в три дня......
Так же удивил тот факт, что на сайте отеля написано , что переход на летний режим работы состоится 1го мая, и в итоге до конца нашего отдыха (9,05) отель так и не перешел на летний режим работы и дискотеки были в бизнес зале в отеле ,где воняло кошачьими продуктами жизнедеятельности, куда естественно никто не ходил!
Анимации не было совсем! Вечернее шоу проходило час и для стоимости тура в этот отель, оно совершенно не подобало!
Отель уже ушатаный и изношенный. В номерах нет смарт тв!
Слышимость соседей ужасная и внутри номера ходить в туалет не удобно - слышно все, что происходит в туалете!

Еда - Единственное, что действительно радовало! Большое разнообразие морепродуктов и мяса!
Бургеры топовые у аквпарка.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОНТИНГЕНТЕ в отеле !!!! Не знаю как обычно там все происходит , но в наш приезд было 30 процентов европейских пар мужских, ну вы поняли...... мне с женой это не нравилось, не знаю как Вам понравится ли